به گزارش برنا؛ رویا رفیعی با اعلام این خبر گفت: کاربران و شهروندان می توانند از این سامانه  بهره برداری دوسویه داشته باشند.

سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (ZRM ) به نشانی pm.mcls.gov.ir  از مدتی پیش به دلیل اشکالات فنی قطع شده بود که در این مدت شهروندان، درخواست‌ها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت به نشانی  IR.111  (سامد)  ارسال می کردند.