به گزارش برنا از اراک، فرزاد مخلصالائمه در سامانه سامد (سامانه ارتباط دولت با مردم) با یادآوری انتشار کتاب شکایت هدیه مردم ،افزود: وقتی مردم نسبت به یک موضوع معترض هستند اگر مبحث آنان بحق باشد که اغلب اینگونه است، باید مورد توجه قرار گیرد و ریشه شکایت خشکانده شود.
وی ادامه داد: در صورت بحق نبودن شکایت نیز باید شاکی به درستی پاسخگویی شود و با توضیح مسئله مسیر رضایت مردم طی شده و برای افزایش رضایتمندی عمومی از سوی مسئولان امر تلاش شود.
استاندار مرکزی با یادآوری تماس ۲۵ نفر از مردم این استان با سامانه سامد و ارایه مشکلات به استاندار این استان، گفت: این مرکز بهصورت شبانهروزی فعال است و کارکنان آن شنونده دایمی برای طرح شکایات و نظرات مردم هستند.
مخلصالائمه، عمده مشکلات ارایه شده از سوی مردم با این سامانه را در زمینه اشتغال، معیشت، اعتراض به عملکرد همکاران استانداری مرکزی، وزارت کشور، شهرداریها، آب، مسایل و مبلمان شهری و حوزه کتابخانهها عنوان کرد، افزود: این مسایل به صورت، صورت جلسه تنظیم و به مبادی مربوطه اعلام و با فوریت و خارج از نوبت مورد بررسی قرار میگیرد.
وی ادامه داد: مردم زمانی که بهصورت چهرهبه چهره و حضوری با مدیران تماس میگیرند باید امیدوار باشندکه این مشکلات توسط مسئولان مورد بررسی قرار میگیرد.