به گزارش خبرگزاری برنا از قم، مهدی کلانترزاده با اشاره به عملکرد سامانه 137 در مهرماه ۱۴۰۳ اظهار کرد: شهرداری قم در مهرماه به 34 هزار و 826 درخواست شهروندان در قالب تماس‌های سامانه137 پاسخ داده که بیشترین تماس‌های گرفته شده با سامانه 137 مربوط به نظافت و بهداشت مناطق مختلف شهر بوده است.

وی با اشاره به آمار تماس‌ها افزود: در مهرماه، ۲۶۱۳ تماس از سوی شهروندان در خصوص مسائل نظافتی در تمام مناطق هشتگانه به ثبت رسیده است.

مدیرکل ارتباطات و روابط بین الملل شهرداری قم با بیان اینکه درخواست‌های مرتبط با پارک‌ها و فضای سبز، با ۱۵۵۸ تماس در رتبه دوم قرار داشته، خاطرنشان کرد: پس از بررسی موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان، نظافت با ۱۰۶۹ تماس، بیشترین میزان توجه را به خود جلب کرده که این آمار نشان‌دهنده اهمیت مسائل بهداشتی و محیطی برای مردم شهر قم و نیاز به تمرکز بیشتر بر این حوزه‌هاست.

وی با اشاره به رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در مناطق مختلف، به نتایج مثبت عملکرد سامانه ۱۳۷ در منطقه چهار اشاره کرد و گفت: در مهرماه، منطقه چهار شهرداری قم با کسب رضایت 95/51 درصدی از شهروندان، در صدر مناطق از نظر رضایت‌مندی قرار گرفته است.

کلانترزاده تصریح کرد: این درصد بالای رضایت نشان می‌دهد که شهرداری منطقه چهار در پاسخ به درخواست‌ها و نیازهای شهروندان عملکرد مطلوبی داشته است.

وی با تأکید بر اهمیت این سامانه در راستای بهبود خدمات‌رسانی شهرداری قم، از تلاش بیشتر برای بهبود پاسخگویی به درخواست‌های مردمی و افزایش رضایت عمومی در مناطق مختلف شهر خبر داد و افزود: سامانه ۱۳۷ شهرداری قم به عنوان پل ارتباطی میان شهرداری و شهروندان، همواره به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی در پاسخگویی به مشکلات و درخواست‌های مردمی مورد توجه بوده است.

انتهای پیام