روایت‌ها تعیین می‌کنند که مردم یک رویداد را چگونه ببینند. کسی که روایت اول را ارائه می‌دهد، معمولاً میتواند ذهنیت عمومی را پیش از دیگران شکل دهد. به همین دلیل، در رسانه‌ها و فضای مجازی، سرعت در ارائه روایت اول بسیار مهم است؛ که گاه باعث آرامش مردم و گا‌ها باعث اضطراب و اقدامات نسنجیده در افراد میشود. روایت غالب، گفتمان جامعه را تعیین می‌کند. اگر یک گروه، رسانه یا دولت بتواند روایت خود را به عنوان حقیقت مسلط کند، میتواند افکار عمومی را هدایت و حتی شایعه کنندگان را به حاشیه ببرد. به همین دلیل، رسانه‌ها و گروه‌های دارای تریبون همواره سعی میکنند روایت خود را ارائه کنند. روایت‌ها میتوانند به یک مجموعه، گروه یا فرد مشروعیت ببخشند یا آن را زیر سؤال ببرند. مثلاً روایت "مقاومت در برابر حمله ۱۲ روزه " با روایت "جلاد و مظلوم " دو تصویر کاملاً متفاوت از یک گروه ارائه می‌دهد. 

تاریخ نگاری از حوادث را معمولاً پیروزان میدان می‌نویسند. اگر یک روایت خاص غالب شود، ممکن است برای ده‌ها یا قرن‌ها به عنوان حقیقت تاریخی ثبت شود. به همین دلیل، جنگ روایت‌ها نه فقط درباره حال، بلکه درباره آینده نیز هست. مثل قیام عاشورا و حوادث بعد از آن عموما روایت اول اگر نادرست باشد، میتواند فاجعه بار باشد، زیرا اصلاح یک روایت نادرست پس از جا افتادن در اذهان عمومی بسیار دشوار است. به همین دلیل، ارائه روایت درست و مستند از همان ابتدا حیاتی است.

امروزه با گسترش شبکه‌های اجتماعی، جنگ روایت‌ها شدید و پیچیده‌تر شده است. اطلاعات نادرست میتواند به سرعت پخش شود، روایت‌های خاص توسط افرادی ذی نفوذ ممکن است تقویت شود و روایت سازی‌های مختلفی ازآن تولید و پخش گردد. در جنگ روایت‌ها تعیین میکند که مردم چه چیزی را باور می‌کنند، شفافیت و ارائه مستندات برای مخاطب در عصر ارتباطات بسیار مهم است گم شدن راویان در مارپیچ سکوت حتی به اندازه ثانیه ایی می‌تواند ذهن و مسیر مخاطب را تغییر نماید تخصص راویان این مهم که چه زمانی در چه مکانی و با چه شیوه ایی هم باعث آرامش و هم باعث جلب توجه مخاطب گردند یکی از ابزار‌های مهم و دانش مدیران بخصوص در حوزه روابط عمومی می‌باشد هر زمان ما تکنیک و روش‌های ارتباط نوین را دست کم گرفتیم باعث شکست در این حوزه گردیده‌ایم.

انتهای پیام /