به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، محراب آقازاده کل تماس ‌های مردمی با سامانه را 10 هزار و  250 تماس عنوان کرد و گفت: از این تعداد ، 2 هزار و 843 مورد شکایت ثبت شده است.

وی با بیان اینکه 94 درصد از شکایت های ثبت شده مورد رسیدگی قرار گرفته است، بیان کرد: از بیش از 10 هزار تماس با سامانه 190 تعداد 5 هزار و 903 تماس اعم از مرتبط یا  غیر مرتبط منجر به راهنمایی و مشاوره، آموزش یا ارجاع به خارج از بخش های سازمان شده است.

 محراب زاده درادامه خاطرنشان کرد: بیشترین شکایات وارده به ترتیب فراوانی  مربوط به دانشگاه ‌های علوم پزشکی مشهد، شهید بهشتی، اصفهان، ایران، شیراز و قم بوده و بیشتر مربوط به اصناف سلف سرویس و رستوران ها، اغذیه فروشی و ساندویچ و پیتزا، سوپرمارکت، نانوایی، اماکن مسکونی و  آشپزخانه(کترینگ) بوده است.

رییس سامانه 190 در ادامه ،  نبودرعایت نظافت عمومی محل کار، مواد غذایی غیر بهداشتی، دفع غیر بهداشتی فاضلاب، مواد غذایی تاریخ مصرف گذشته و  وجود جسم خارجی در مواد غذایی پخته شده را به ترتیب بیشترین نوع درخواست تماس گیرندگان ذکر کرد و افزود: با واحدها و مراکز غذایی که مرتکب تخلف بهداشتی شده اند، برخوردهای قانونی لازم اعم از  اخطار کتبی، معرفی به مراجع قضایی، رفع نقص، معدوم سازی کالا و مواد غذایی  صورت گرفته است.