به گزارش خبرگزاری برنا، مدیرعامل بانک شهر، جایزه ویژه مشتری مداری را با دارا بودن شاخص‌های زیر به خود اختصاص داد:

-  اقدامات و سوابق موفق بانک شهر در زمینه جلب رضایتمندی مشتری

-  ایجاد فرآیند رضایت در مشتری

-  تلاش در بهبود رابطه با مشتریان و کسب اعتماد شهروندان با ارائه خدمات نوین