به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان ؛ دومین جلسه ی هم اندیشی کارشناسان ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات نواحی و مناطق 14 گانه ی استان، بهمن ماه سال جاری،به صورت ویدئو کنفرانس برگزار گردید.

در ابتدای این ویدئو کنفرانس علی محمدی رییس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات  کلیاتی را در خصوص اهداف و اهمیت برگزاری جلسه ارائه نمود.

وی اهمیت برخورد مناسب با ارباب رجوع و برخورد منصفانه توام با رعایت کامل حقوق شهروندی را خواستار شد و گفت:این مسئله یکی از اهداف اصلی آموزش و پرورش در راستای تکریم ارباب رجوع است.

در ادامه کارشناسان اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استان نیز،مدیریت عملکرد و نحوه اجرای آن، ابلاغیه ی حقوق شهروندی،میز خدمت و همین طور چگونگی پاسخگویی به شکایات در سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش را تشریح نمودند.

گفتنی است،درپایان این ویدئو کنفرانس،پرسش و پاسخ و بیان نظرات کارشناسان صورت پذیرفت.