ابراهیم قنبری امروز در گفت و گو با خبرنگار برنا در اهواز ضمن اعلام این خبر اظهار کرد: ساعت پنج و ۹ دقیقه بامداد امروز بیست و یکم مرداد ماه جاری، یک مورد گزارش مشاهده دود در مجتمع مسکونی به سامانه ۱۲۵ سازمان آتش‌نشانی اهواز اعلام شد.
او با بیان اینکه محل حادثه منطقه گلستان خیابان اسفند گزارش شده بود، گفت: بلافاصله آتش نشانان ایستگاه ۷۷ به همراه تجهیزات کامل به محل اعزام شدند.
رییس سازمان اتشنشانی و خدمات اینمی شهرداری اهواز افزود: آتش‌نشانان به محض رسیدن به محل حادثه، همزمان با خارج کردن ساکنان ساختمان در جستجوی علت و منشا دود بودند که مشخص شد سیم‌کشی فن تهویه کابین آسانسور دچار آتش‌سوزی شده و دود از طریق چاهک آسانسور به تمام ساختمان سرایت کرده است.
قنبری در پایان بیان کرد: آتش نشانان شعله های حریق کابین آسانسور را مهار کردند و این عملیات در ساعت پنج و ۳۳ دقیقه بدون آسیب به سکنه و ساختمان به اتمام رسید.