به گزارش خبرگزاری برنا به نقل از روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد، جواد غلام پور افزود: این اقدام تخلف محسوب شده و در صورت مشاهده، با دفتر متخلف براساس اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی برخورد می‌شود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تصریح کرد: ارائه برخی خدمات مانند خرید، نقل و انتقال مالکیت سیم‌کارت اپراتورهای همراه، خدمات سپرده‌گذاری (سجام) و... نیاز به حضور مشتری در دفاتر پیشخوان دارد و احراز هویت مشتریان الزامی است و دفاتر پیشخوان نباید تنها به دریافت مدارک هویتی افراد اکتفا کنند.
وی در ادامه بیان کرد: در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده علاوه بر بازرسی و کنترل های دوره‌ای و نامحسوس، کمیته استانی رسیدگی به تخلفات، تخلفات مربوط به عدم احراز هویت مشترک را در کوتاه ترین زمان بررسی و رسیدگی می‌کند.
غلام پور افزود: در صورت مشاهده اولین تخلف دفاتر پیشخوان در زمینه احراز هویت مشتری، پرونده و مستندات تخلف به کمیته رسیدگی تخلفات استانی ارجاع داده می‌شود.