به گزارش برنا؛ محمد شیری، مدیر امور فنی و مهندسی شرکت متروی تهران در این خصوص گفت: شیوه پاسخگویی حضوری به استعلام‌های حریم و معارضات مترو در تهران طی چند سال اخیر، وقت و انرژی فراوانی از شهروندان تهرانی گرفته و بخصوص در ایام کرونا و با توجه به لزوم رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی، دردسرهای فراوانی برای ارباب رجوع رقم زده بود.
او تاکید کرد: با عنایت به این موضوع، مدیریت امور فنی و مهندسی شرکت راه‌آهن شهری تهران و حومه (مترو) با همکاری سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران(فاوا) زیر ساخت‌های نرم افزاری برای استعلام اینترنتی حریم و معارضات از سوی بانکها و دفاتر اسناد رسمی را فراهم آورده و دیگر نیازی به حضور ارباب رجوع نیست؛ در واقع نماینده بانک یا دفترخانه با بازگشایی رمز ورود مخصوص خود در تارنمای my.tehran.ir، با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که از شرکت مترو دریافت می‌کند، بدون فوت وقت و نیاز به حضور فیزیکی، استعلام مربوطه را انجام داده و پاسخ لازم را اخذ می‌نماید.