به گزارش خبرنگار برنا از همدان، احسان شهابی با اعلام این خبر گفت: از 372 ارتباط ثبت شده هم‌استانی‌ها با مرکز سامد 350 مورد درخواست، 12 مورد ایده، نظر و طرح، 2 مورد سؤال، 3 مورد پیشنهاد، 3 مورد انتقاد،1 مورد تقدیر و 1 مورد شکایت بوده است.
وی افزود:در فصل پاییز بیشترین ارتباط توسط مردم ساکن در شهرستان‌های همدان و ملایر و کمترین ارتباط از شهرستان بهار با مرکز سامد برقرار شده است.
مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، اضافه کرد: بیشترین فراوانی درخواست‌های مردمی در موارد اشتغال، خدمات شهری، تسهیلات، مسائل بیمه ها، امکانات ورزشی، آثار تاریخی و میراث فرهنگی، مشکلات دانش‌آموزان و سهام عدالت بوده است.
شهابی تصریح کرد: پیام‌های ثبت شده به دستگاه‌های مرتبط ارجاع و پاسخگویی در چارچوب قانون وطی مهلت مقرر، مطالبه گردیده که پاسخ دستگاه‌ها نیز به متقاضی اعلام شده است.
سامانه ارتباط مردم و دولت(سامد) از طریق تماس با تلفن 111 آماده دریافت درخواست، گزارش ها، نظرات و پیشنهادهای مردم و ثبت پیام‌ها و پیگیری آنها از دستگاه‌های دولتی است.
همچنین حضور مدیران در مرکز سامد، ارتباط مردم با مدیران را تسهیل کرده است.