به گزارش برنا آذربایجان‌غربی، قاسم جلیلی‌نژاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به اهمیت نقش دفاتر در تحقق دولت الکترونیک اظهار کرد: نظارت بر ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت از اهمیت بالایی برخوردار است و اداره کل ارتباطات استان نظارت مستمر بر عملکرد دفاتر برای ارائه خدمات مطلوب به مردم را دارد.
جلیلی نژاد با اشاره به اینکه در این شرایط کرونایی دفاتر پیشخوان در خط مقدم ارائه خدمات دولت قرار دارند،افزود:هرچند که در اسناد بالادستی و برنامه ششم توسعه بر برون سپاری خدمات دستگاه های اجرایی تاکید شده است اما این موضوع در دستگاه ها بسیار کند صورت می گیرد و از سازمان مدیریت و برنامه ریزی خواست تا بر الزام الکترونیکی کردن و برون سپاری خدمات احصاء شده دستگاه های اجرایی اقدام کنند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به اهمیت کارکرد دفاتر پیشخوان در شرایط محدودیت های کرونایی تصریح کرد:با توجه به برقراری محدودیت های کرونایی و کاهش حضور کارکنان دولت در دستگاه های اجرایی اهمیت جایگاه و نقش دفاتر پیشخوان دولت پررنگ تر و خلاء ارائه خدمات اداری پر شده است.
رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان دولت در آذربایجان غربی ضمن تشکر مجدد از کارکنان و مسوولین دفاتر پیشخوان استان تصریح کرد:پروتکل های بهداشتی برای محدودیت کرونایی در دفاتر انجام می شود و طبق مصوبات کارگروه با توجه به مخاطره آمیز بودن ویروس کرونا برای افراد بالای 60 سال ارائه خدمات برای این افراد در دفاتر پیشخوان تسهیل شده است.
بر اساس این گزارش نخستین وبینار تخصصی دفاتر پیشخوان خدمات دولت به همت اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی و با حضور رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی،مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه آذر،مدیریت فناوری و شبکه دولت استانداری،رئیس اداره مبارزه با جعل و کلاهبرداری استان،رییس انجمن دفاتر پیشخوان دولت برگزار و به مشکلات مطرحه پاسخ و آموزش های لازم برای ارتقاء سطح آگاهی مدیران دفاتر در عرصه های بهداشتی و قوانین مرتبط داده شد.