به گزارش برنا، دلایلی بسیاری برای اخذ ایزو ۹۰۰۱ در سازمان وجود دارد اما مهمترین آن ارائه خدمات و محصولاتی می باشد که همسو با نیاز مشتریان باشد. امروزه مهمترین اصل در بازار، کیفیت محصولات و جلب رضایت مشتریان است از این رو هر سازمانی برای پیشی گرفتن از رقبا تلاش می کند تا همسو با استانداردهای مطرح جهانی قدم بردارد.
ایزو ۹۰۰۱ که با اصل مدیریت کیفیت شناخته شده است یکی از یاری دهنده های اصلی برای سازمان ها برای رسیدن به هدف است. شرکت های زیادی در کشورهای مختلف با اخذ این استاندارد توانسته اند به رضایت مشتری دست پیدا کنند.
هر استانداردی بر اساس یک سری اصول خاص طراحی شده است و سازمان ها برای اخذ ان ها لازم است تا پیش نیازهایی را رعایت کنند. برای استاندارد مدیریت کیفیت نیز این قانون وجود دارد و سازمان ابتدا باید دستورالعمل‌های لازم را در مجموعه خود پیاده کند سپس برای اخذ ایزو اقدام نماید.
زمانی که یک شرکت موفق می شود استاندارد مدیریت کیفیت را که پیش نیاز سایر استانداردها می باشد اخذ کند یعنی توانسته است پاسخگوی نیاز و خواسته مشتری باشد و در کنار آن سازمان خود را بهینه تر کرده است.
با وجود اینکه سال های زیادی از سابقه ایزو در کشورهای مختلف دنیا می گذرد اما همچنان اخذ استانداردها لازمه تجارت است و زمانی می توان یک شرکت را موفق قلمداد کرد که توانسته باشد مرتبط با فعالیت خود ایزو مناسب را دریافت کرده باشد.
درباره اخذ ایزو۹۰۰۱
یکی از استانداردهای مهم سازمان استاندارد سازی ISO 9001 می باشد که برای کیفیت محصولات و خدمات یک مجموعه صادر می شود. گواهینامه ایزو برای تمام سازمان ها، موسسات خدماتی و تولیدی، شرکت ها و ... کاربرد دارد. و در راس گواهینامه های ایزو استاندارد ایزو ۹۰۰۱ قرار دارد.
این استاندارد هر چند سال یک بار بروز رسانی می شود و همگام با پیشرفت تکنولوژی آپشن ها و شرایط جدیدی به آن اضافه می شود.
سازمان بین المللی استاندارد سازی برای هر استاندارد یک سری اصول و شرایط تعیین کرده است که سازمان ها باید این شرایط را در مجموعه خود پیاده کنند تا موفق به اخذ ایزو ۹۰۰۱ شوند. برای ایزو ۹۰۰۱ هم یک سری اصول و شرایط تعیین شده است که سازمان باید ابتدا آن ها را پیاده کند و سپس برای استاندارد جامع و عمومی مدیریت کیفیت اقدام کند.
برای صدور این گواهینامه لازم است که ابتدا اطمینان حاصل شود که در این سازمان به نیاز مشتریان توجه می شود و هم سو با خواسته آن ها حرکت می شود.
در شرایط فعلی تجارت همیشه شرکت هایی موفق هستند که تنها به بازارهای محدود داخلی اکتفا نکنند و در بازارهای جهانی هم حضور موفق داشته باشند آما در این بین اعتماد مشتریان به یک محصول خارجی بسیار مهم است وقتی مشتری هیچ آپشنی برای اعتماد نبیند قطعا از خرید منصرف خواهد شد.
اگر نشان ایزو را بر روی محصولات ببینند راحت می تواند مطمئن شوند که محصول انتخابی دارای کیفیت بالا و تایید شده است و ارزش خرید دارد.
اخذ ایزو ۹۰۰۱ محصولات تولیدی یک مجموعه را از سایر رقبا متمایز تر می کند. به طور کلی اگر پروسه تولید در سایه ی مدیریتی صحیح می باشد. از این رو اگر یک کسب و کار بتواند موفق به دریافت ISO 9001 شود قطعا مدیریت کیفیت محصولات و خدمات سازمان بهتر می شود.
یکی از اصول و شرایط اصلی صادرات محصولات، داشتن ایزو است. با اخذ گواهینامه می توانید به کشورهای مختلف محصولات خود را صادر کنید و در بازارهای بین المللی حضور پیدا کنید.
وقتی یک محصول ایزو ۹۰۰۱ می گیرد یعنی در سطح جهانی قابلیت عرضه دارد و این منجر به شناخته شدن برند می شود.
در سازمان هایی که موفق به دریافت یک یا چند ایزو شده اند توانسته اند به یک سیستم مدیریت کارا دست پیدا کنند.
اگر برندی موفق به اخذ ISO 9001 شود به دلیل تقویت برند فروش بیشتری هم خواهد داشت.
مشتریان در سراسر جهان می توانند به راحتی به محصولاتی که ایزو ۹۰۰۱ را دارند اعتماد کنند.
مزیت دیگر دریافت گواهینامه استاندارد با کد ریجستر می باشد.
بیشتر مشتریان می خواهند بدانند که آیا اخذ ایزو ۹۰۰۱ می تواند تضمین کیفیت باشد و چقدر این استاندارد در سازمان ها مهم می باشد؟
ISO 9001 یک سیستم مدیریت جامع می باشد و هر سازمانی که بخواهد این استاندارد را دریافت کند باید ابتدا تمام فرآیندهای سازمان از مراحل آماده سازی گرفته تا تولید و عرضه را بر اساس اصول این استاندارد آماده کند.
به طور مثال یک صنعت غذایی که موفق شده گواهینامه ایزو مدیریت کیفیت را دریافت کند باید سازمان را مطمئن کند که تمام فرآیندهای تولید و عرضه بر اساس اصول پیش می رود و این روند برای همیشه ثابت است و تغییری پیدا نمی کند
. اگر فرآیندهای تولید و بسته بندی بر اساس دستورالعمل های استاندارد پیش برود هر سال ایزو تمدید می شود اما اگر یکی از فرآیندها با دستورالعمل ها مغایرت داشته باشد تمدید آن غیر ممکن است تا زمانی که تمام موانع رفع گردد.
برای اخذ ایزو ۹۰۰۱ باید به مراجع صدور معتبر مراجعه کنید. تا گواهینامه ای که دریافت می کنید دارای کد بین المللی باشد. امروزه نهادهای زیادی انواع گواهینامه ها را صادر می کنند. این نهادها زیر مجموعه ای از سازمان بین المللی استاندارد سازی هستند و از تمام شرایط و ضوابط این سازمان پیروی می کنند.
برای اخذ این گواهینامه کارشناسان مربوطه ابتدا زیر ساخت های لازم را بررسی می کنند و اگر تمام فرآیندهای سازمان از تهیه مواد اولیه گرفته تا عرضه محصول شما مطابق با دستورالعمل های تعریف شده توسط سازمان استاندارد سازی باشد با صدور ایزو موافقت می شود.
معمولا تاریخ اعتبار گواهینامه ۳ ساله است ولی هر سال کارشناسان برای نظارت مراجعه می کنند و اگر تغییری در فرآیندها داده شود، گواهینامه تمدید نخواهد شد. پس تا جای ممکن ابتدا مدارک لازم را تهیه کنید و با یک مشاوره صحبت کنید تا از روند کلی اخذ ایزو مطلع شوید.
سپس با ارائه مدارک به مراجع ذیربط و بازرسی کارشناسان گواهینامه خود را دریافت کنید. اگر در هر زمان گزارشی مبنی بر تخطی از دستورالعمل ها داده شود و ثابت شود که مجموعه قانون شکنی کرده است حق تمدید و اخذ گواهینامه مجدد از فرد گرفته می شود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در این باره می توان به وب سایت رسمی ایزوسیستم به نشانی www.isosystem.org مراجعه کنید.