به گزارش برنا؛ با توجه به برودت هوا و طبق سنوات گذشته شهروندان در صورت مشاهده افراد بی خانمان موارد را باشماره ۱۳۷و یا شماره های مستقیم ۵۵۵۲۲۳۲۲ و ۵۵۰۱۲۳۴۵ اعلام کنند.
پس از تماس شهروندان تهرانی گشت‌های فوریت های خدمات اجتماعی نسبت به انتقال این افراد به مددسراها اقدام می نمایند.
این مددسراها به صورت شبانه روزی بوده و خدمت رسانی ۲۴ ساعته برای افراد بی‌خانمان دارند.