نیازهای مشتریان درون سازمان و برون سازمانی شناسایی شود

به گزارش خبرگزاری برنا از کردستان؛ باحضور مدیر عامل میز ارتباطات و رسیدگی به درخواست های مردمی شرکت گاز استان کردستان در شهرستان سقز دایر گردید.

 احمد فعله گری هدف از برگزاری این جلسه حضوری را رسیدگی به درخواست ها و  پاسخگوی مستقیم ذکر کرد و گفت: هدف از دیدار چهره به چهره با مردم ، بررسی موضوعات مرتبط با گازرسانی و اقدام فوری برای حل آنان در چارچوب قانون در راستای مدیریت موثر، کارآمد و جهادی است که باعث می گردد سطح رضایت مندی مردم از خدمات شرکت گاز استان کردستان با ارتقاء روبرو شود.

وی افزود: یکی از اقدامات و الزامات ارتباط مستقیم با مردم و همچنین پیگیری درخواست‌های آنان، استقرار میزهای ارتباطی بین مدیران دستگاه‌های دولتی با مردم است موجب رسیدگی و حل مشکلات مردمی می گردد.

وی یکی از استراتژی های محوری شرکت گاز استان کردستان ، سرآمدی در عملیات و ارتقاء بهره وری و همچنین پاسخگویی سریع و صریح به درخواست های مشترکین و متقاضیان عنوان کرد و افزود: اجرای صحیح این اصل حمایت از ارزش های والای انسانی را به دنبال دارد.

احمد فعله گری در ادامه بیان داشت: هر گونه خدمت و تلاش در جهت رضایت ارباب رجوع و مراجعانی که به خدمات ما نیاز دارند، رضایت و خشنودی خداوند را بدنبال دارد، پاسخگویی همراه با احترام قطعاً مصداق عبادت است.

وی تصریح کرد: بایستی نیازهای مشتریان درون سازمان و برون سازمانی شناسایی شود تا نهایتاً تمامی پیشنهادات منجر به صرفه جویی، سرعت عمل و رضایت ارباب رجوع حاصل گردد.

لازم به ذکر است در این برنامه دیدار عمومی  مدیر عامل شرکت گاز استان کردستان با تعداد40 نفر از مراجعان بصورت چهره به چهره و با رعایت الزمات و پروتکل های بهداشتی، ملاقات نموده و به طور مستقیم به درخواست های ایشان رسیدگی کرد.

انتهای پیام