به گزارش برنا از اراک ، فرزاد مخلص‌الائمه در نشست ملاقات مردمی و بررسی مشکلات شماری از شهروندان در اراک افزود: این مهم باید توسط بخش‌های مختلف استانداری، ادارات کل، ادارات شهرستانی و نهادهای عمومی غیردولتی که در استان مرکزی فعالیت دارند، در قالب برنامه منسجم اجرا شود.
وی بیان کرد: امروز فردی به عنوان متولی برنامه جامع ارتباط مردم و مسئولان و ارتباط مردمی در استان مرکزی انتخاب می شود تا صحبت‌های مردم به خوبی شنیده شود و درخواست‌ها حتی مواردی که شاید قابل پاسخ مثبت نباشد، شنیده شود.
استاندار مرکزی ادامه داد: برخی دستگاه‌های اجرایی در موارد متعددی با کُندی رفتار می‌کنند که تحت عنوان بروکراسی و دیوان سالاری بیمار و مفرط از آن نام می‌بریم که منجر به ناکارآمدی گسترده شده و منشا اعتراض مردم شده و برگزاری این جلسات کمک می‌کند تا این آسیب‌ها دقیق‌تر مشخص شود.
مخلص الائمه اظهار داشت: برگزاری نشست‌های چهره به چهره مردم با مسئولان سبب می‌شود مسایل با دقت ارزیابی و رابطه مردم با مسئولان تسهیل شود.
وی گفت: باید درب‌های اتاق‌های مدیران به روی شهروندان باز و مدیران از پشت میزها خارج شوند و از هر طریق مانند حضور در مساجد و محله‌ها بتوانند با مردم ارتباط بگیرند و زمان ارتباط‌گیری آنها باید از طریق رسانه‌ها اطلاع رسانی شود.
استاندار مرکزی افزود: برخی اعتراضاتی که در نشست ملاقات مردمی امروز مطرح شد، تُند بود و این حق را به مردم می‌دهیم که بیایند و درخواست خود را با قوت مطرح و حتی اعتراضشان را مطرح کنند.
مخلص الائمه عنوان کرد: اگر مشکلات مردم رسیدگی شود و مردم ببینند که مشکلاتشان توسط دستگاه اجرایی مورد بررسی قرار می‌گیرد، اعتمادشان تقویت می‌شود.
وی یادآور شد: رهبر معظم انقلاب در دیدار با مسئولان در اوایل کار دولت سیزدهم فرمودند، اعتماد مردم به دولت آسیب دیده و باید جبران شود و یکی از راه حل‌های مهم در این خصوص، حضور مستقیم و رو دروی مسئولان با شهروندان است.
استاندار مرکزی ادامه داد: موارد و مشکلاتی که مردم با دستگاه‌های اجرایی دارند و سال‌ها باقی مانده با قوت و قدرت پیگیری می‌شود.
مخلص الائمه بیان کرد: قانون بالاترین مصلحت است و نباید شکسته شود اما از سوی دیگر قانون یک وسیله است و هدف نیست و وسیله‌ای برای توسعه، پیشرفت و آبادانی کشور و افزایش رضایتمندی مردم است و قوانین ظرفیت‌های لازم را برای حل مشکلات مردم دارند و باید از آنها استفاده کرد.
وی گفت: امروز (چهارشنبه) در مرکز ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات استانداری مرکزی، میزبان تعدادی از شهروندان و همشهریان استان مرکزی بودیم که درخواست‌ها، خواسته‌ها و بعضا شکایاتی داشتند که چهره به چهره و با حضور مقامات اجرایی مسئول مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفت.
استاندار مرکزی افزود: موارد مطرح شده در این نشست، طیف متنوعی از موضوعات بود که دستورات لازم برای گره‌گشایی از آنها صادر شد.