رقابت دولت به جای حمایت از شرکت های خصوصی طراحی پلتفرم نسخه آنلاین

به گزارش خبرنگار برنا، نسخه الکترونیک، بهره‌گیری از ابزار دیجیتال در روند درمان است که موجب حذف دفترچه‌های کاغذی و اجرای سازوکاری الکترونیک در فرایند درمان می‌گردد. این روند شامل مزایای بسیاری از جمله شفافیت نسخه تعریف شده از سمت پزشک برای بیمار، پیشگیری از انتقال آلودگی‌های سطحی، تکمیل پرونده الکترونیک سلامت، امکان پیشگیری از بیماری و به خصوص صرفه جویی در هزینه ها می گردد.

طرح نسخه الکترونیک در بستر بیمه سلامت و بیمه تأمین اجتماعی در حال اجرا می‌باشد که هردو بیمه سامانه‌ای رسمی و اختصاصی برای ثبت نسخه الکترونیکی در بستر خود مهیا کرده‌اند. علاوه بر این با استفاده از اشتراک API امکان توسعه نرم‌افزارهای دیگری را بر روی بستر خود فراهم نموده‌اند که با این امکان در حال حاضر 38 نرم‌افزار خصوصی در بستر بیمه سلامت و 48 نرم‌افزار خصوصی در بستر بیمه تأمین اجتماعی در حال ارائه خدمت هستند.

در این راستا تجربیات مدیر عامل شرکت خصوصی «دکتر نکست» در روند تحقق این هدف یعنی طراحی پلتفرم نسخه الکترونیک و چالش های آن را جویا شدیم. دکتر نکست سامانه جامع پزشکی است که توسط یک تیم بزرگ فنی توسعه یافته است و یکی از گام‌های اساسی برای آنلاین سازی شبکه بهداشتی و درمانی کشور و تسهیل‌کننده ارتباط چندسویه بیمار، پزشک، داروخانه و واحدهای تشخیصی است. همچنین با مجوزهای وزارت بهداشت، بیمه سلامت، بیمه تامین اجتماعی و سازمان نظام پزشکی فعالیت می کند.

سعید طاهری مدیر عامل شرکت «دکتر نکست»، در ابتدا به برخی مزایای اصلی نسخه الکترونیک اشاره کرد و گفت: "موضوع نسخه الکترونیک 3 دستاورد دقت، سرعت و کیفیت دارد. در واقع اگر پلتفرم های خود بیمه ها را که رابط کاربری خوبی ندارند کنار بگذاریم، خود نسخه الکترونیک در زمان پزشک صرفه جویی می کند و پزشک می تواند زمان خود را صرف افزایش دقت در معاینه بیمار کند". 

وی بر برخی مجوزها و فعالیت های مهم پلتفرم دکتر نکست تاکید کرد و توضیح داد: "در بحث دقت، ما در پلتفرم خود از حدود 3.5 تا 4 میلیون نسخه ای که در حدود 6 ماه گذشته تبادل کرده ایم، حدود 300 هزار تداخل دارویی از طرف ما پیشگیری شده که عدد بزرگی است. پلتفرم ما اولین پلتفرمی خواهد بود که استاندارد است و همچنین جزو معدود شرکت هایی هستیم که مجوز پرونده الکترونیک سلامت را داریم که تعداد شرکت های دارای این مجوز کم است".

وی بحث کیفیت را با اشاره به آموزش های چگونگی مصرف دارو توسط بیماران توضیح داد و اظهار کرد که مجموعه این مزایا، سودمندی هایی را هم برای بیمار و هم برای پزشک ایجاد می کند.

طاهری مدیر عامل شرکت دکتر نکست وجود انحصار بر فعالیت شرکت های خصوصی در جریان نسخه الکترونیک را رد کرد و رفتار بیمه های دولتی در این جریان را هوشمندانه دانست. وی در این باره توضیح داد: " بیمه های دولتی از همان ابتدای پروژه، اجازه ورود و فعالیت شرکت های خصوصی را دادند. این اتفاق در کشورهایی چون آمریکا و استرالیا هم افتاده است و شرکت های خصوصی این کشورها نیز به این حوزه وارد شده اند".

مدیر عامل «دکتر نکست» (یکی از پلتفرم های ثبت نسخه الکترونیک) همچنین به مسئله اصلی یعنی تمایل بیمه های دولتی بر رقابت با شرکت های خصوصی تاکید کرد و افزود: "امروزه پنل بیمه های تامین اجتماعی و سلامت، رقیب شرکت های خصوصی شده اند اما در کشورهای دیگر خود سازمان های بیمه گر زیرساخت ها و سرویس ها را آماده می کنند و شرکت های خصوصی کار را جلو می برند. دولت، انحصاری در بحث نسخه الکترونیک ایجاد نکرده اما در نقطه رقابت با شرکت های خصوصی ایستاده است و در اعتمادسازی و اطلاع رسانی بین مردم در مورد شرکت های خصوصی دارای مجوز اقدامی نکرده است".

طاهری در راستای عدم اعتمادسازی بیمه های دولتی برای شرکت های خصوصی توضیح داد: "بیمه ها و وزارت بهداشت نتوانسته اند در مسئله اعتمادسازی برای جامعه پزشکی ورود کنند. این در حالی است که شرکت خصوصی که دارای مجوز وزارت بهداشت است، موانعی را پشت سر گذاشته و از فیلترهایی رد شده تا به این نقطه رسیده است".

مدیرعامل شرکت دکتر نکست همچنین در پاسخ به اینکه آیا در طراحی این پلتفرم به ظرفیت مردمی و حق مشاهده پرونده توسط بیمار توجه شده است یا خیر اظهار کرد: "در کنار دکتر نکست برند مکملی وجود دارد به نام «بسینا» که پلتفرم مکمل ما برای بیمار است و در واقع بیمار بلافاصله پس از خارج شدن از مطب می تواند شیوه مصرف داروها، آموزش های صوتی و متنی مرتبط با داروها و پرونده پزشکی خود را مشاهده کند".

طاهری در مورد آمار پزشکان فعال در این پلتفرم تصریح کرد: "در حال حاضر از مجموع 145 هزار پزشک موجود در کشور، حدود 27 هزار پزشک وارد این پلتفرم شده اند که تنها 5 تا 6 هزار نفر از آن استفاده می کنند و مابقی پزشکان، این فعالیت را به روز مبادا موکول کرده اند".

وی علت عدم فعالیت پزشکان و موکول کردن آن را اینگونه عنوان کرد: "در تحقیقات انجام شده اکثر پزشکان از پنل بیمه ها استفاده می کنند و موضوع اعتمادی که وجود دارد مانع از این شده که در پنل بخش خصوص فعال شوند".

طاهری در پایان به راهکاری برای بهبود فعالیت بخش خصوصی و ایجاد فضا برای این شرکت ها اشاره کرد و گفت: "به نظر من سیاست گذاران بایستی همت بیشتری در نظارت بر بخش خصوصی داشته باشند و پس از اطمینان از دارا بودن امنیت و استانداردها، این بخش را به پزشک معرفی کنند".

خبرنگار: مصطفی کمالو