به گزارش خبرگزاری برنا، پرواز هواپیمایی سپهران قرار بود ساعت ۸ صبح روز ششم فروردین، فرودگاه مشهد را به مقصد کیش ترک کند اما به دلیل نقص فنی در نهایت ساعت 14و 30 از باند فرودگاه شهید هاشمی نژاد پرواز کرد.
به گفته مسئول ایستگاه شرکت هواپیمایی سپهران در مشهد در جمع مسافران، هواپیمایی که قرار بوده این پرواز را انجام دهد از ساعت ۲ بامداد نقص فنی داشته اما هیچ اطلاع‌رسانی در این زمینه نشده و همین موضوع سبب سرگردانی مسافران در فرودگاه مشهد شد.
یکی از مسافران این پرواز به خبرگزاری برنا گفت: از دقایق نخست فرود در کیش به همراه شماری از هم سفران خود به دنبال احقاق حقوق خود و سایر افراد این پرواز بودیم که متاسفانه هنوز اتفاقی در این زمینه نیفتاده است.
یوسف زاده با اشاره به ارتباط گیری با شرکت هواپیمایی سپهران برای پرداخت خسارت تاخیر پرواز عنوان کرد: از همان ابتدا، شماره ای در واتساپ برای پیگیری این موضوع به مسافران ارائه و چند روز بعد فرمی هم برای پر کردن به مسافران ارائه شد. با این حال با وجود پر کردن فرم مورد نظر، امروز پیامی به من رسید که باید دوباره فرم را ارسال کنید و اثرانگشت خود را هم به انضمام آن برسانید. این نوع برخورد با مسافران بسیار نامطلوب است و قصد دارم از طریق سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، پیگیری های لازم را درباره عدم پاسخگویی مناسب شرکت هواپیمایی سپهران داشته باشم.
وی ادامه داد: بر اساس قانون سازمان هواپیمایی این شرکت باید 30 درصد مبلغ خرید بلیت را پس از کسر مالیات به مسافران عودت دهد.
انتهای پیام