تسهیل روند رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۲۴ استان البرز

به گزارش خبرگزاری برنا از استان البرز، رامین ربیعی با بیان اینکه سامانه پاسخگویی به شکایات مردمی اخیرا به سامانه ملی متصل شده است افزود: این سامانه اکنون به صورت 3 شیفت می‌تواند در هر شیفت 4 پاسخگو سامانه ۱۲۴ را به همشهریان البرزی متصل کند.

وی گفت: هم اکنون روزانه بیش از 300 تماس تلفنی با این سامانه برقرار می‌شود.

ربیعی افزود: در روش جدید تماس گیرنده با دریافت پیامک از روند رسیدگی، نتیجه شکایت خود آگاه می‌شود.

رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان البرز تاکید کرد: از همه شهروندان محترم البرز خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف صنفی و عدم رعایت ضوابط عرضه کالا مراتب را از طریق تلفن گویای 124 اطلاع رسانی کنند و حتما در کمتر از 24 ساعت به موارد رسیدگی خواهد شد.

انتهای پیام