پشتیبانی آی تی و شبکه به معنی حفظ و نگهداری از تجهیزات شبکه نظیر کامپیوتر ها، سرور ها و تجهیزات مرتبط است و بسیاری از مجموعه به این خدمات نیاز دارند و از آن استفاده می کنند اما به بسا شرکت های زیادی هستند که از خدمات پشتیبانی آی تی ارائه شده توسط برخی از شرکت ها ناراضی بوده اند و تصمیم گرفته اند که دیگر از این نوع خدمات استفاده ای نکنند.
این موضوع مهم ترین موضوعی است که اکثر شرکت ها به سراغ استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه و آی تی می روند. در این مواقع شرکت ها یا نیروی آی تی ندارند و یا از نیروی آی تی فعلی خود رضایت ندارند و میخواهند ایشان را با کارشناس و شرکت دیگر جایگزین کنند.
رفع نشدن یا دیر حل شدن مشکلات شبکه به چند موضوع وابسته است، موضوع اصلی عدم ساختار مناسب و درست زیر ساخت شبکه در مجموعه مورد نظر است و همین موضوع باعث شده است تا مشکلاتی به وجود بیایند و حل نشوند رفع آن ها نیازمند تغییر ساختار همراه است که می تواند هزینه های مالی و زمانی داشته باشد.
زیر ساخت شبکه می بایستی در ابتدای شروع قرارداد پشتیبانی آی تی و شبکه، اصلاح شود تا پشتیبانی آی تی در این مدت به درستی پیش برود. اما دلیل اینکه این ساختار در ابتدای کار اصلاح نمی شود چیست؟ دلایل مختلفی برای این موضوع وجود دارد. مهم ترین دلیل آن عدم ازرش قائل بودن کارشناس پشتیبانی آی تی مورد نظر برای کاری است که قرار است انجام دهد.
موضوع بعدی که باعث می شود کارشناس شبکه ایرادات را در ابتدای کار برطرف نکند عدم داشتن زمان کافی برای اصلاح شبکه است که این موضوع از ضعف مدیریت شخص و شرکت پشتیبانی دهنده آی تی مربوطه سر چشمه می گیرد. در این شرایط بسیاری از کارشناسان می گویند که در آینده این موارد را انجام می دهند اما این موضوع یا به فراموشی سپرده می شود و یا درگیری های کاری کارشناس مربوطه اینقدر زیاد می شود که دیگر نمی تواند اصلاحات اصلی ای که باید در ابتدا انجام میشد را انجام دهد.
در بسیاری از موارد کارشناسان پشتیبانی شبکه و آی تی فقط به عقد قرارداد پشتیبانی و موضوع دریافت مالی فکر می کنند و برایشان کیفیت کار اهمیتی ندارد، در نتیجه دید کوتاه مدتی نسبت به پشتیبانی شبکه مورد نظر دارند و انرژی زیادی برای آن خرج نمی کنند.
پس همیشه به این موضوع دقت کنید که کارشناس شبکه در ابتدای شروع کار خود چقدر زمان به بررسی اولیه اختصاص می دهد و می خواهد چه مواردی را اصلاح کند
همانطور که میدانید اطلاعات یک مجموعه مهم ترین دارایی آن مجموعه محسوب می شود که در بسیاری از موارد به سختی به دست آمده است و اگر از بین برود بازگشت آن تقریبا غیر ممکن است و یا با صرف هزینه های زیاد مالی امکان پذیر است.
اطلاعات یک مجموعه ممکن است به دلایل مختلف اس بین برود که در ادامه به چند تا از مهم ترین دلایل از دست رفتن اطلاعات اشاره می کنیم
بد افزار های امروزه با بد افزار های ده سال پیش تفاوت زیادی پیدا کرده اند. در قدیم اگر سیستم شما آلوده به بد افزار میشد شاید تنها مشکلی که برای شما پیش می آمد این بود که سرعت سیستم کند می شد و یا برخی از نرم افزار ها را نمی توانستید اجرا کنید و نهایتا سیستم عامل را دوباره نصب می کردید و با هزینه خیلی و یا با صرف زمان چند ساعت مشکل برطرف میشد و ضرورتی برای خرید ضد بدافزار نیم دیدید.
اما امروزه با پیدایش باج افزار ها امنیت اهمیت بسیار زیادی پیدا کرده است و ساختار باج افزار ها تنها از بین بردن اطلاعات است و نه موضوع دیگری! باج افزار ها روز به روز پیشرفته تر می شوند و راه های مقابله با آن ها سخت تر می شود. لازم به ذکر است که آنتی ویروس ها به تنهایی دیگر نمی توانند با باج افزار ها مقابله بکنند اما تاثیر زیادی در برقراری امنیت دارند و میتوانند با بخش اعظمی از باج افزار ها مقابله بکنند.
بکاپ گیری به معنی تهیه یک نسخه کپی از اطلاعات یک مجموعه است که می تواند در مواقعی از اطلاعات از بین می روند مورد استفاده قرار بگیرد. اما در درجه اول بکاپ گیری کار سختی به نظر میرسد و زمان زیادی برای انجام آن صرف می شود و دوم اینکه خیلی از افراد به انجام آن به صورت منظم و زود به زود تنبلی می کنند.
طبق تجربه آی تی پشتیبان بسیاری از سازمان ها بکاپ کاملی از اطلاعات خود ندارند و یا در صورت داشتن بکاپ، زمان زیادی از تهیه آن ها گذشته است.
تهیه بکاپ ها استاندارد های مختلفی دارد که باعث می شود هم پروسه بکاپ گیری زمان کمتری به سول بی انجامد و هم به صورت زود به زود انجام شود اما این موضوع کاملا وابسته به ساختار شبکه مورد نظر و الویت بندی اطلاعات است. به عنوان در سازمانی که اطلاعات به صورت دیر به دیر تغییر داده می شوند لازم نیست بکاپ ها زود به زود تهیه شوند
همچنین در برخی از سازمان های دیگر حجم اطلاعاتی که تغییر می کنند بسیار زیاد است و کارشناس پشتیبانی آی تی با ارائه راه کار های مناسب باید سعی کند که به گونه بکاپ گیری انجام شود تا زمان قطعی در شبکه به حداقل خود برسد و کارکنان مشکلی برای اجرای روند کارهای خود پیدا نکنند
یکی از مهم ترین نکاتی باید در تهیه بکاپ مورد استفاده قرار بگیرد ، تهیه بکاپ به صورت آفلاین است، به این صورت که بکاپ های تهیه شده باید پس از تهیه دسترسی بهشان امکان پذیر نباشد و تنها در صورت نیاز به آنها، مورد استفاده قرار بگیرد و به شبکه متصل شوند.
دلیل این کار این است که اگر بکاپ به صورت آنلاین باشد و همیشه قابل دسترسی باشد، در صورت الودگی شبکه به بد افزار ها و باج افزار، فایل های بکاپ نیز آلوده شده و دیگر نمی توان از آن ها استفاده کرد.
ما در این مقاله تنها توانستیم به صورت کلی درباره اهمیت دریافت خدمات پشتیبانی آی تی صحبت
بکاپ گیری آفلاین
یکی از مهم ترین نکاتی باید در تهیه بکاپ مورد استفاده قرار بگیرد ، تهیه بکاپ به صورت آفلاین است، به این صورت که بکاپ های تهیه شده باید پس از تهیه دسترسی بهشان امکان پذیر نباشد و تنها در صورت نیاز به آنها، مورد استفاده قرار بگیرد و به شبکه متصل شوند.
دلیل این کار این است که اگر بکاپ به صورت آنلاین باشد و همیشه قابل دسترسی باشد، در صورت الودگی شبکه به بد افزار ها و باج افزار، فایل های بکاپ نیز آلوده شده و دیگر نمی توان از آن ها استفاده کرد.
یکی از مهم ترین نکاتی باید در تهیه بکاپ مورد استفاده قرار بگیرد ، تهیه بکاپ به صورت آفلاین است، به این صورت که بکاپ های تهیه شده باید پس از تهیه دسترسی بهشان امکان پذیر نباشد و تنها در صورت نیاز به آنها، مورد استفاده قرار بگیرد و به شبکه متصل شوند.
دلیل این کار این است که اگر بکاپ به صورت آنلاین باشد و همیشه قابل دسترسی باشد، در صورت الودگی شبکه به بد افزار ها و باج افزار، فایل های بکاپ نیز آلوده شده و دیگر نمی توان از آن ها استفاده کرد.
ما در این مقاله تنها توانستیم به صورت کلی درباره اهمیت دریافت خدمات پشتیبانی آی تی صحبت کنیم. همچنین شما می توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شرایط خدمات پشتیبانی آی تی به آدرس itposhtiban.com مراجعه کرد و از مشاوره رایگان شرکت آی تی پشتیبان استفاده بکنید.
محتوای این مطلب تبلیغاتی است و توسط سفارش‌دهنده، تهیه و تنظیم شده است