به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین؛ معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار در كارگروه دفاتر پیشخوان دولت ضمن بیان مطلب فوق افزود: یكی از شرایط و الزامات ما در حوزه دفاتر پیشخوان این است كه رقابت را افزایش دهیم تا بتوانیم با این رویكردكیفیت خدمات ارائه شده و بهره وری را افزایش دهیم.
وی در ادامه با اشاره به اهداف شكل گیری دفاتر پیشخوان دولت افزود: هدف ما این است كه بتوانیم با توسعه دفاتر و افزایش خدماتی كه توسط دستگاههای اجرایی به این دفاتر واگذار می شود، خدمات بصورت الكترونیك افزایش یافته و هزینه سرانه خدمات را برای مردم كاهش دهیم و قطعا اگر تعداد خدمات قابل واگذاری افزایش یابدتوجیه اقتصادی دفاتر نیز افزایش یافته و هدف دولت نیز در این خصوص كه به مشاركت گیری مردم درانجام امور باشد محقق نخواهد شد.
درافشانی در ادامه با اشاره به محدودیتهای موجود در منابع اعتباری و نیروی انسانی در دستگاههای اجرایی افزود: مدیران میتوانند در جهت كاهش بسیاری از هزینهها و همچنین چابك سازی دستگاه، ارائه خدمات را بصورت الكترونیكی و از طریق دفاتر پیشخوان انجام دهند كه در اینصورت هم به توسعه دفاتر كمك كردهاند و هم از نیروی انسانی موجود در دستگاه در جهت انجام سایر ماموریتها حاكمیتی و نظارتی استفاده خواهد شد.
وی با تاكید به نقش ارائه خدمات الكترونیك در ارزیابی عملكرد سالیانه دستگاههای اجرایی گفت: دستگاهها میتوانند با ارائه خدمات بیشتر به صورت الكترونیك و همچنین واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان دولت در ارزیابی عملكرد سالیانه امتیاز بگیرند و ما امروز شاهد توسعه این امر در دستگاهها هستیم ولی باید ضمن توجه به كمی بودن ارائه خدمات نسبت به توسعه كیفی آن بیشتر تلاش شود.