به گزارش سرویس اجتماعی برنا، داوود حاجی قاسمعلی ضمن اشاره به اهمیت بحث رضایتمندی بیمه شدگان افزود: تعداد اوراق دفترچههای بیمه شدگان این صندوق از 18 به 36 برگ افزایش یافت.
وی با اشاره به بیماران خاص که شامل بیماران پیوندی، دیالیزی، هموفیلی، تالاسمی و MS میشوند، ادامه داد: این بیماران با توجه به تمام شدن سریع اوراق دفترچهها بدلیل مراجعه مکرر به پزشک و مراکز تشخیصی درمانی باید دفترچههای خود را تعویض میکردند.
مدیرکل بیمهگری و درآمد سازمان بیمه سلامت ایران، این امر را موجب نارضایتی بیماران خاص عنوان کرد و گفت: این سازمان در راستای سهولت در دسترسی به خدمات و افزایش سطح رضایتمندی بیمهشدگان، با فراهم آوردن این امکان سعی در برآورده کردن خواستههای به جا و ممکن بیمه شدگان با هدف تکریم هرچه بیشتر ارباب رجوع کرده است.