وقوع این اتفاق در ساعت 13:35 دقیقه ظهر به سامانه 125 اطلاع داده شد و بلافاصله آتش نشانان ایستگاههای 107 و7 به همراه خودروی ویژه حمل دستگاه های تنفسی به محل آتش سوزی واقع در بازارآهنگران، کوچه معظم الدوله در داخل بازاربزرگ تهران اعزام شدند.
به گزارش سرویس حوادث خبرگزاری برنا ، رسول محمدی رئیس ایستگاه 107 آتش نشانی تهران که در محل حضور داشت، در مورد این حادثه گفت: آتش سوزی مغازه ای در طبقه دوم پاساژی سه طبقه با کاربری انبار لوازم بهداشتی با حضور به موقع آتش نشانان مانع از سرایت آتش به مغازه های مجاور شد.
وی افزود: آتش نشانان به دلیل تنگی کوچه ها و مسیر منتهی به محل آتش سوزی مجبور شدند با اتصال ده ها متر لوله آتش نشانی، آب را از خودروها به کانون آتش رسانده و شعله های آتش را خاموش کنند.
محمدی ادامه داد: همزمان گروه نجات هم با بستن دستگاه تنفسی به جستجو در داخل این پاساژ پرداختند و توانستند یک مرد 40 ساله را که در طبقات دچار دودگرفتگی شده بود ازمحل حادثه خارج و تحویل عوامل اورژانس دهند.
این رئیس ایستگاه آتش نشانی با اشاره این که کارشناسان درحال بررسی علت بروز این حادثه هستند، اضافه کرد: نیروهای آتش نشانی پس از خاموش کردن کامل آتش بابکارگیری دستگاه های فن قوی، دودهای سیاه را از داخل این ساختمان سه طبقه کاملا تخلیه کردند.