احمد کنعانپور در گفتگو با خبرنگار برنا گفت: فعالیت این سامانه از دیروز به صورت آزمایشی و از صبح امروز به صورت رسمی در استان اردبیل آغاز شده و درخواست ها، نامه ها و تقاضاهای مردمی در این سامانه ثبت و به دستگاه های مرتبط ارجاع میشود.
وی این سامانه را که از طریق تلفن 111 و سایت اینترنتی www.saamad.ir فعال شده ، مجار معتبر و یکپارچه ارتباط مردم با دولت در سراسر کشور ذکر کرد و افزود: تمامی درخواست های مردمی ثبت شده در این سامانه در اسرع وقت پاسخ می گیرد.
وی اضافه کرد:در این سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی با دولت از روش سنتی مورد استفاده در دولت نهم و دهم خارج شده و در واقع دولت یازدهم با تدبیر منطقی در صدد تکریم واقعی مردم است.
وی اظهار کرد: شهروندان استان اردبیل در این سامانه می توانند تمامی خواسته ها و مطالبات خود را در قالب ایده ها ، پیشنهادات ، انتقادات ، شکایات و درخواست های موردی مطرح کرده و با دریافت کد رهگیری پاسخ آن را نیز پیگیری و دریافت کنند.
کنعانپور با کم هزینه خواندن راه اندازی سامانه سامد اضافه کرد: هم اکنون 200 دستگاه رایانه با کاربران مرتبط با فراخوان از ادارات دولتی استان در ستاد سامد به کارگیری شده و به صورت شبانه روزی 600 نفر کاربر این سامانه در حال دریافت ، ثبت و ارجاع درخواست های مردمی هستند.
وی با اشاره به ادامه فعالیت ستاد سامد در استان اردبیل تا یک روز پس از سفر رییس جمهوری ادامه داد: درخواست های مردمی پس از سفر کاروان تدبیر و امید دسته بندی شده و از طریق مراجع مرتبط برای اجرا و پاسخگویی به مردم پیگیری می شود.