با توجه به پیش‌بینی تعطیلات به دلیل آلودگی و برودت هوا و افزایش قابل توجه استفاده از شبکه شاد، تمهیدات لازم برای افزایش ظرفیت زیرساخت میزبانی کاربران در شاد انجام شد و همین امر موجب شد امسال با وجود افزایش دوبرابری کاربران همزمان نسبت به تعطیلات هفته گذشته قطعی در ارائه خدمات وجود نداشته باشد.
اما به دلیل عدم رعایت زمانبندی اعلامی وزارت آموزش و پرورش برای برگزاری کلاس‌های درسی، فعالیت همزمان مدارس مقاطع مختلف در بازه زمانی ساعت ۹:۳۰ تا ۱۰:۳۰ موجب کاهش سرعت موقت در شبکه شاد گردید.
یکی دیگر از راهکار‌های ارائه شده توسط تیم توسعه دهنده شاد برای ارتقای کیفیت آموزش و تعامل بیشتر دانش‌آموزان و معلمان، استفاده از سرویس جدید «کلاس مجازی» شاد به هنگام آموزش غیرحضوری بود. این سرویس با امکاناتی نظیر گفت‌وگوی تصویری چند نفره، اشتراک‌گذاری صفحه نمایش، بارگذاری فایل، استفاده از تخته مجازی و حضور و غیاب آسان محیطی تعاملی و پویا را برای آموزش فراهم کرده است. با وجود ارائه کد ۱۰۰ درصد تخفیف این سرویس به تمامی مدارس، بدلیل عدم آشنایی مدیران مدارس، فقط ۱۰ درصد از ظرفیت آن مورد استفاده قرار گرفت که با رضایت بالای کاربران همراه شد.
با رعایت دقیق زمانبندی کلاس‌ها و بهره‌گیری از امکانات تعاملی سرویس جدید «کلاس مجازی»، مدارس می‌توانند تجربه آموزش غیرحضوری با کیفیتی را در شاد داشته باشند.