شرکت متا با راهاندازی «مرکز پشتیبانی یکپارچه» برای فیسبوک و اینستاگرام، فرآیند بازیابی حسابهای هکشده و گزارش مشکلات کاربران را سادهتر کرده است. این اقدام، پاسخی به دشواریهای گذشته کاربران برای دریافت کمک به حسابهای آسیبدیده محسوب میشود.
به گزارش انگجت، ابزارها و گزینههای لازم برای بازیابی حسابهای از دست رفته یا دارای دسترسی مختل، اکنون در یک مکان واحد گردآوری شده و بهصورت جهانی روی سیستمهای iOS و اندروید در دسترس قرار دارند.
متا همچنین در حال توسعه یک دستیار هوش مصنوعی است که کمک فوری و شخصیسازیشده برای بازیابی حسابها ارائه میدهد، ابتدا در فیسبوک و سپس در سایر اپلیکیشنها پیادهسازی خواهد شد. روند بازیابی اکانت نیز بازطراحی شده و با بهرهگیری از هوش مصنوعی، اطلاعاتی مانند دستگاهها و موقعیتهای قبلی کاربران برای شناسایی گزینههای صحیح بازیابی، روند را سادهتر میکند.
انتهای پیام/