به گزارش گروه فرهنگ و هنر برنا؛این اثر کاری مشترک از سید جواد جعفری زوج و سید مجید احمدی است. درباره ضرورت تدوین این کتاب میخوانیم: «یکی از شاخصهای کلیدی حکمرانی خوب و مدیریت اثربخش، کیفیت و اثربخشی سازمانی است. سازمانهایی که توانایی ایجاد حفظ و توسعه ارتباطات مؤثر با دینفعان درونی و بیرونی خود دارند نه تنها از بحران ارتباطی عبور میکنند بلکه میتوانند از سرمایه اجتماعی حاصل از این تعاملات برای پیشبرد اهداف خود بهرهبرداری کنند.
روابطعمومیها به عنوان پل ارتباطی میان سازمان و مخاطبان آنها نقشی اساسی در دنیای ارتباطات و مدیریت تصویری سازمانها و افراد دارند. این حوزه با بهرهگیری از فنون ارتباطی تلاش میکند تصویری مثبت، شفاف و قابل اعتماد از سازمان در ذهن مخاطبان ایجاد کند.
ارزیابی منظم و مستمر روابط عمومیها به ویژه در دستگاههای اجرایی میتواند به همسویی بهتر روابط عمومیها با اهداف کلان سازمان و درک بهتر از بازخورد ذی نفعان و تصویر ذهنی ایجاد شده کمک کند.
از این رو تدوین مدل جامع ارزیابی و به کارگیری آن ضرورتی اجتناب ناپذیر برای روابط عمومی است که میتواند به تقویت ارتباطات و اثربخشی برنامههای آن کمک کند».
نویسنده در این کتاب بیان میکند که نبود شاخصهای مشخص، هدفگذاریهای قابل اندازهگیری، ابزارهای سنجش معتبر و ساز و کار بازخورد مؤثرتر موجب شده است تا فعالیتهای ارتباطی اثربخشی لازم را نداشته باشند.
کتاب حاضر با هدف پوشش این خلا علمی و اجرایی و پاسخ به نیازهای اطلاعرسانی تدوین شده است. رویکرد علمی این اثر تلفیقی ازمبانی نظری معتبر، مدلهای جهانی، تجارت بومی و توصیههای اجرایی است و منبعی مفید و مؤثر برای مدیران، کارشناسان و تصمیمگیران حوزه ارتباطات به شمار میآید. تمرکز اصلی کتاب بر آن است که با زبانی روان و ساختاری مرحله به مرحله خواننده را با طرح مفاهیم بنیادین تا راهکارهای عملیاتی خواننده را در این حوزه هدایت کند.
این اثر از پنج فصل تشکیل شده است؛ در فصل اول نویسندگان به تعریف مفاهیم و ارزیابی مدیریت عملکرد و نقش آن در ارتقای کیفیت ارتباطات میپردازد.
در فصل دوم، اجرای کلیدی سیستم مدیریت عملکرد، پیادهسازی و چالشهای آن مورد بحث قرار گرفته و نمونهای از شاخصهای عملکرد در حوزه ارتباطات و اطلاعرسانی ارائه شده است.
فصل سوم به جایگاه ارزیابی عملکرد در قانون مدیریت خدمات کشوری پرداخته است.
در فصل چهارم مؤلفههای مدل ارزیابی روابطعمومی دولتی، محورهای ارزیابی، رویکردها و پیامدهای آن تشریح شده است.
در بخش پایانی کتاب نیز فهرستی از جدولهای ارزیابی عملکرد، معیارها، امتیازها و شاخصهای مرتبط در دستگاههای مشمول ارزیابی ارائه شده است.
چاپ اول کتاب «ارزیابی عملکرد فعالیتهای ارتباطی و اطلاع رسانی به همراه مدل ارزیابی روابط عمومی دولتی»، نوشته سید جواد جعفری زوج و سید مجید احمدی، در قطع رقعی و ۱۳۴ صفحه با شمارگان ۱۰۰ نسخه و قیمت ۱۲۰ هزار تومان بهمن سال ۱۴۰۴ از سوی دفتر توسعه آموزش رسانه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی منتشر و به بازار عرضه شد.