به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، سلیمانی در جریان این بازدید، ضمن گفتوگو با اپراتورها، کارشناسان پاسخگویی و تیم پشتیبانی فنی، در جریان آخرین وضعیت دریافت و رسیدگی به تماسهای مردمی قرار گرفت و نحوه ثبت، پیگیری و رفع فوری درخواستها را مورد بررسی قرار داد.
مدیرعامل با تأکید بر اهمیت نقش حیاتی سامانه ۱۲۲ در مواقع حساس و شرایط اضطراری، گفت: تکیهگاه اصلی ما برای استمرار خدماترسانی پایدار در هر شرایطی، تلاش بیوقفه نیروهای این مرکز است؛ همکارانی که در پشت صحنه، شبانهروزی برای آرامش مردم فعالیت میکنند.
در این بازدید، گزارشی از آمار تماسها، حجم مراجعات، سرعت پاسخگویی، میانگین زمان رفع حوادث و همچنین وضعیت تیمهای عملیاتی آمادهباش ارائه شد.
انتهای پیام