سید جواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور ، امروز در سی و سومین جلسه شورای تحول اداری سازمان بهزیستی کشور با اشاره به تجربه جنگ ۴۰ روزه اظهار کرد: بحرانها بهویژه جنگها در عین آنکه عرصه فشار نااطمینانی و محدودیت هستند گاه زمینهای برای آشکار شدن ظرفیتهایی فراهم میکنند که در شرایط عادی کمتر دیده میشوند و این تجربه برای سازمان بهزیستی نیز چنین موقعیتی را رقم زد.
وی افزود: این تجربه بار دیگر نشان داد مدیریت کارآمد میتواند از دل بحرانها فرصتهای تازهای خلق کند؛ موضوعی که در ادبیات علمی مدیریت بحران و نظریههایی همچون سازمانهای تابآور نیز مورد تأکید قرار گرفته است.
حسینی با بیان اینکه سازمان بهزیستی در این دوره با وظایف سنگین حمایتی، امدادی و روانی مواجه بود، گفت: با این حال، این سازمان توانست کارکردهای اجتماعی خود را در مقیاسی گستردهتر فعال کند که از جمله آنها میتوان به اجتماعیتر شدن سازمان، گسترش فعالیتهای اجتماعمحور، تقویت مشارکتهای مردمی، تمرکززدایی در تصمیمگیری، تقویت همکاریهای میاننهادی و افزایش پیوند با مردم اشاره کرد.
پایداری خدمات برای ۲۰۰ هزار مددجو
رئیس سازمان بهزیستی کشور ادامه داد: در جریان جنگ این سازمان مسئولیت پشتیبانی از حدود ۵۲۰۰ مرکز شبانهروزی را بر عهده داشت که بیش از ۲۰۰ هزار نفر از گروههای هدف از جمله افراد دارای معلولیت، سالمندان، کودکان و بیماران اعصاب و روان در آنها زندگی میکردند.
روایت فرصتهای برخاسته از بحران در بهزیستی؛ انتقال ۳۴ هزار مددجو و ارائه صدها هزار خدمت در جنگ ۴۰ روزه
وی تصریح کرد: برای حفظ پایداری خدمات، تأمین مستمر مواد غذایی، دارویی و سوخت در اولویت قرار گرفت و همزمان ارزیابیهای میدانی برای شناسایی مراکز در معرض خطر انجام شد که در نتیجه آن حدود ۱۸۰ مرکز جابهجا و بیش از ۳۴ هزار نفر به مناطق امن منتقل شدند.
حسینی همچنین از واگذاری خانوادهمحور مددجویان خبر داد و گفت: با همکاری دستگاه قضایی حدود ۲۲ هزار نفر از افراد تحت حمایت به خانوادهها سپرده شدند تا در محیطی امنتر نگهداری شوند.
گسترش فعالیتهای اجتماعمحور و حضور داوطلبان
وی با اشاره به گسترش فعالیتهای اجتماعمحور افزود: پیش از بحران، حدود ۲۷۵۰ محله در قالب طرح سلام محله فعال بودند و نزدیک به ۳۸۰ هزار داوطلب در این شبکه حضور داشتند، اما با آغاز جنگ بیش از ۵ هزار گروه جدید شکل گرفت و ۳۵ هزار داوطلب دیگر به این شبکه پیوستند.
رئیس سازمان بهزیستی کشور خاطرنشان کرد: این گروهها خدمات متنوعی از جمله آموزش تابآوری به بیش از ۶۰ هزار خانوار، ارائه بیش از ۵۰ هزار مشاوره حضوری و مشارکت در حمایتهای معیشتی و اسکان اضطراری ارائه کردند.
جذب ۲۰۰ میلیارد تومان کمک مردمی
حسینی تقویت مشارکتهای مردمی را یکی دیگر از دستاوردهای این دوره دانست و گفت: شکلگیری پویشهایی مانند «مثبت ماه» و «ایران همدل» موجب شد بیش از ۲۰۰ میلیارد تومان کمک مردمی جمعآوری شود، درمان بیش از ۱۲ هزار بیمار انجام گیرد و دهها هزار بسته بهداشتی و صدها هزار بسته معیشتی میان نیازمندان توزیع شود.
وی با اشاره به تغییرات ساختاری در سازمان بهزیستی افزود: در این دوره با واگذاری اختیارات بیشتر به استانها، تصمیمگیریها چابکتر شد و امکان پاسخگویی سریعتر و متناسبتر با شرایط محلی فراهم آمد.
توسعه خدمات خانوادهمحور و برخط
رئیس سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه رویکرد خانوادهمحوری نیز تقویت شد، گفت: بخشی از خدمات آموزشی و توانبخشی در حدود هزار مرکز بهصورت برخط ادامه یافت و در حوزه مراقبت در منزل نیز بیش از ۲۷ هزار سالمند و فرد دارای معلولیت شدید از خدمات بهرهمند شدند.
روایت فرصتهای برخاسته از بحران در بهزیستی؛ انتقال ۳۴ هزار مددجو و ارائه صدها هزار خدمت در جنگ ۴۰ روزه
حسینی در ادامه به مداخلات روانی و اجتماعی اشاره کرد و گفت: در این دوره، سامانه ۱۴۸۰ بیش از ۱۱۰ هزار خدمت مشاورهای ارائه داد که بیش از ۷ هزار مورد آن مرتبط با شرایط جنگ بود. همچنین از طریق خط ۱۲۳ بیش از ۶۵ هزار خدمت ارائه و بیش از ۱۵ هزار عملیات میدانی انجام شد.
وی افزود: برای ارتقای تابآوری اجتماعی، بیش از ۷۰ دستورالعمل تخصصی تدوین و حدود ۴۵ هزار محتوای آموزشی تولید و منتشر شد که نقش مهمی در آگاهیبخشی عمومی داشت.
رئیس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به اقدامات ویژه برای افراد دارای معلولیت گفت: در این دوره، کمکهزینه ایابوذهاب برای حدود ۳۰ هزار نفر پرداخت شد. بیش از ۱۵۰ هزار نفر کمکهزینه لوازم بهداشتی دریافت کردند و خدمات درمانی داوطلبانه به بیش از ۳۰ هزار نفر ارائه شد.
وی ادامه داد: همچنین بیش از هزار مؤسسه توانبخشی مبتنی بر جامعه و حدود ۷ هزار داوطلب در ارائه خدمات مشارکت داشتند و نزدیک به ۸۰۰ منزل مددجویان مناسبسازی شد.
بحران؛ فرصتی برای ارتقای نظام رفاه
حسینی تأکید کرد: تجربه جنگ چهلروزه نشان داد که در کنار آسیبها، بحران میتواند به صحنه بروز ظرفیتهای نهفته اجتماعی تبدیل شود و سازمان بهزیستی نیز توانست کارکردهای تازهای از خود بروز دهد.
وی گفت: اگر این تجربهها بهصورت نظاممند ثبت و به سیاستهای پایدار تبدیل شوند، میتوانند در مدیریت بحرانهای آینده و ارتقای کارآمدی نظام رفاه اجتماعی نقش مهمی ایفا کنند.
رئیس سازمان بهزیستی کشور در پایان از برگزاری پویش «کنار مردم» خبر داد و گفت: در این پویش تلاش شده جلوههای خدمات و اقدامات بهزیستی مستندسازی شود و تاکنون ۲۱۶۴ اثر از سراسر کشور دریافت شده و این پویش تا ۳۰ فروردین ادامه دارد.
ضرورت جذب اعتبارات بینالملل
همچنین محمد نصیری مدیرکل بهزیستی استان تهران در این نشست با تشریح تدابیر این ادارهکل در شرایط اضطراری و بحرانی بر ضرورت سرعت عمل در بهرهگیری از ظرفیتهای بینالمللی و ارتقای زیرساختهای مراقبتی تأکید کرد.
مدیرکل بهزیستی استان تهران با اشاره به لزوم واکنش سریع در زمان بحران اظهار داشت: صندوقهای بینالمللی در شرایط اضطرار دارای پروتکلهای خاصی هستند لذا باید برای جذب این منابع با حداکثر سرعت عمل اقدام کنیم. در همین راستا برخی از سازمانهای مردمنهاد پیشرو، فرآیند عملیاتی خود را آغاز کردهاند.
نصیری در ادامه بر اهمیت مستندسازی اقدامات تأکید کرد و افزود: ضروری است تمامی اقدامات شاخص در زمان جنگ به صورت آماری و دقیق ارائه شود تا از هرگونه پراکندگی در دادهها جلوگیری به عمل آید. این پایداری اطلاعاتی به مدیریت بهتر منابع کمک شایانی خواهد کرد.
وی همچنین با اشاره به پدافند غیرعامل و تأمین انرژی مراکز تحت پوشش گفت: تاکنون ۴۰ هزار لیتر گازوئیل میان مراکز تابعه توزیع شده است. پیگیری جدی وضعیت آب، سوخت و برق این مراکز بهویژه در شرایط جنگی در اولویت برنامههای ما قرار دارد تا خللی در خدمترسانی به مددجویان ایجاد نشود.
نصیری در پایان از تقویت ظرفیتهای رفاهی و حمایتی خبر داد و تصریح کرد: دو مجتمع بزرگ ولیعصر و قدوسی در حوزه تخصصی کودک با اعتباری بالغ بر ۶۰ میلیارد تومان تجهیز شده و آماده افتتاح رسمی هستند.
انتهای پیام/