مدیرکل پست استان تهران از بهکارگیری گسترده ظرفیتهای عملیاتی شبکه پستی کشور برای پشتیبانی از هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران خبر داد و گفت: بیش از ۳۴۹ هزار سفارش کتاب در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و توزیع شد و تمامی مرسولات حداکثر ظرف دو روز پس از پذیرش به شبکه توزیع کشور وارد شدند.
محمد هادی، مدیرکل پست استان تهران در گفتوگو با خبرنگار علمی و فناوری خبرگزاری برنا با اشاره به نقش کلیدی شبکه پستی در موفقیت برگزاری هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران اظهار کرد: ادارهکل پست استان تهران با راهبری و هماهنگی کامل عملیات پستی این رویداد فرهنگی و با مجریگری منطقه پستی جنوبغرب تهران تمامی ظرفیتهای فنی، لجستیکی و نیروی انسانی خود را برای ارائه خدمات مطلوب به ناشران و خریداران کتاب به کار گرفت.
وی با تشریح اقدامات انجامشده در این رویداد افزود: در مجموع ۱۳ واحد پستی ثابت و ۹ واحد پستی سیار در نقاط مختلف استان تهران مستقر شدند که مسئولیت پذیرش، جمعآوری و انتقال مرسولات ناشی از فروش کتاب در نمایشگاه مجازی را بر عهده داشتند.
هادی ادامه داد: استقرار این ۲۲ واحد پستی با هدف تسهیل فرآیند پذیرش مرسولات، جلوگیری از ازدحام در مبادی تحویل و همچنین مدیریت بهینه حجم بالای بستههای پستی طراحی و اجرا شد تا ناشران بتوانند بدون ایجاد وقفه سفارشهای ثبتشده را تحویل شبکه پستی دهند.
مدیرکل پست استان تهران با اشاره به حجم بالای مرسولات کتاب در مدت برگزاری نمایشگاه گفت: تمامی ظرفیتهای عملیاتی مراکز تجزیه و مبادلات پستی برای پردازش سریع مرسولات به کار گرفته شد تا بستههای کتاب در کمترین زمان ممکن به مسیر توزیع وارد شوند.
وی افزود: برنامهریزی انجامشده به گونهای بود که مرسولات جمعآوریشده در کوتاهترین زمان پردازش و به مقاصد مختلف کشور ارسال شوند. حاصل این اقدامات، پردازش و توزیع بیش از ۳۴۹ هزار سفارش کتاب در سراسر کشور بود که نقش مهمی در دسترسی سریع مخاطبان به کتابهای خریداریشده ایفا کرد.
هادی درباره نحوه مدیریت مرسولات توزیعنشده نیز توضیح داد: در مواردی که توزیع مرسوله در مراجعه نخست به هر دلیل با موفقیت انجام نشود واحدهای پستی مقصد موظف هستند این مرسولات را به مدت ۱۰ روز در باجههای تحویل و دریافت نگهداری کنند.
وی افزود: این اقدام با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان و فراهم کردن فرصت کافی برای مراجعه و دریافت مرسولات انجام میشود تا هیچ سفارش کتابی به دلیل عدم حضور گیرنده از دسترس خارج نشود.
مدیرکل پست استان تهران در بخش دیگری از این گفتوگو از اجرای یکی از جدیدترین خدمات پستی کشور در جریان هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب خبر داد و گفت: برای نخستینبار در کشور و با بهرهگیری از زیرساختهای فنی، نرمافزاری و عملیاتی ایجادشده در حوزه تجارت الکترونیک خدمت پودو (PUDO) در فرآیند توزیع مرسولات نمایشگاه کتاب به کار گرفته شد.
وی تصریح کرد: در قالب این خدمت امکان تحویل مرسولات به گیرندگان در ۵۰۰ نقطه پستی منتخب کشور فراهم شد و خریداران نمایشگاه توانستند به جای ثبت نشانی محل سکونت یا محل کار خود یکی از دفاتر پستی منتخب را به عنوان مقصد دریافت سفارش انتخاب کنند.
هادی با تشریح سازوکار این خدمت نوین اظهار کرد: در سرویس پودو گیرنده سفارش میتواند نزدیکترین دفتر پستی منتخب را به عنوان محل دریافت مرسوله تعیین کند. پس از ورود بسته به نقطه توزیع انتخابشده پیامکی حاوی نام و نشانی دفتر پستی و همچنین کد تحویل مرسوله برای مشتری ارسال میشود.
وی افزود: این خدمت علاوه بر افزایش انعطافپذیری در فرآیند دریافت مرسولات، موجب کاهش مراجعات ناموفق پستچیها، تسهیل تحویل سفارشهای اینترنتی و ارتقای کیفیت خدمات در حوزه تجارت الکترونیک میشود.
مدیرکل پست استان تهران در پایان تاکید کرد: تجربه هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب نشان داد که شبکه پستی کشور توانایی پشتیبانی از رویدادهای ملی با حجم بسیار بالای مرسولات را دارد و با استفاده از فناوریهای نوین و توسعه خدمات جدید میتواند نقش موثری در تسهیل دسترسی عادلانه شهروندان سراسر کشور به محصولات فرهنگی و خدمات تجارت الکترونیک ایفا کند.
انتهای پیام/