ملکمحمد نجفی،معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید و امور ایثارگران در اولین یادواره ملی شهدای بنیاد شهید و امور ایثارگران ویژه شهدای دفاع مقدس دوم، سوم و فتنه آمریکایی و صهیونی در جمع خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران ضمن گرامیداشت یاد شهدای دولت و ابلاغ تبریک دکتر موسوی، معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران به مناسبت روز کارمند و ادای احترام به جایگاه خانوادههای معظم شهدا، خدمت در بنیاد را توفیقی مضاعف و ارزشمند دانست.
وی با اشاره به رویکرد بنیاد برای ارتقای کیفیت خدمات، افزود: حدود ۸۵ نوع خدمت در بنیاد به جامعه هدف ارائه میشود که در حال حاضر، تبدیل این خدمات به «وبسرویس» در دستور کار جدی قرار گرفته است. تا پایان سال جاری، تمامی این خدمات به صورت وبسرویس در دسترس قرار خواهد گرفت تا نحوه دریافت خدمات برای عزیزان ایثارگر تسهیل شود. هدف ما این است که نقش خود را بهدرستی ایفا کنیم تا خدمات با بالاترین کیفیت و در کوتاهترین زمان ممکن ارائه شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد با تأکید بر بهرهگیری از ظرفیتهای درونی این سازمان، گفت: در حال حاضر قریب به ۴۶ درصد از کارکنان ما از خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران هستند. این امر یک نقطه قوت است، چرا که این عزیزان مشکلات و دغدغههای جامعه هدف را بهخوبی درک کرده و با نگاهی دلسوزانه و شفاف به مسائل ورود میکنند.
نجفی در پایان خاطرنشان کرد: تمامی تلاش مجموعه بنیاد بر این است که با توسعه و گسترش خدمات و ارتقای کیفی آنها، موجبات رضایت جامعه ایثارگری که در واقع رضایت خداوند متعال را در پی دارد، فراهم آوریم. امیدواریم که با تداوم برنامههای تحولی و پیگیریهای مستمر، شاهد بهبود وضعیت خدمترسانی به جامعه معظم ایثارگران در سراسر کشور باشیم.
انتهای پیام/