بهگزارش خبرگزاری برنا از کرمانشاه؛ منوچهر حبیبی استاندار کرمانشاه روز شنبه در همایش روابط عمومیهای استان با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط روابط عمومی دستگاههای اجرایی با رسانهها و خبرنگاران گفت: روابط عمومیها باید فعال، پویا و پاسخگو باشند و ارتباط مؤثر و مستمر با رسانهها را در اولویت قرار دهند.
استاندار کرمانشاه با اشاره به گلایههای مطرحشده از سوی رسانهها درباره نحوه پاسخگویی برخی دستگاههای اجرایی اظهار کرد: مجموعه رسانهها و خبرگزاریها از نحوه ارتباط و پاسخگویی بخشی از روابط عمومیها گلایهمند هستند و این ضعف باید اصلاح شود؛ مدیران دستگاهها باید پاسخگو باشند و روابط عمومیها نیز مسئولیت ارتباط مؤثر با رسانهها و خبرنگاران را بر عهده بگیرند.
حبیبی افزود: بخش عمده ارتباط روابط عمومیها باید با رسانهها، خبرگزاریها و خبرنگاران باشد و این ارتباط باید تقویت شود؛ چرا که رسانهها نقش مهمی در انعکاس فعالیتها، خدمات و اقدامات دستگاههای اجرایی و ایجاد ارتباط میان مردم و مسئولان دارند.
وی با تأکید بر ضرورت اطلاعرسانی دقیق عملکرد دستگاهها ادامه داد: مردم باید در جریان عملکرد دولت و اقداماتی که در استان انجام شده است قرار بگیرند و لازم است هر دستگاه اجرایی عملکرد خود را به شکل شفاف برای مردم تشریح کند.
استاندار کرمانشاه گفت: خدمات انجامشده در بخشهای مختلف، حاصل تلاش مجموعه دستگاههای اجرایی است و روابط عمومیها باید این اقدامات را به شکل جذاب، روایت و منتشر کنند؛ چرا که اطلاعرسانی نکردن خدمات و دستاوردهای نظام و دولت، موجب ناامیدی و دلسردی میشود.
روابط عمومیها باید پیشدستانه عمل کنند
حبیبی با تأکید بر ضرورت فعال بودن روابط عمومیها اظهار کرد: روابط عمومی باید تهاجمی، فعال و پویا باشد نه اینکه پس از انتشار یک خبر و شایعه وارد عمل شود؛ روابط عمومی باید پیش از آنکه مطالبهای شکل بگیرد، موضوعات مرتبط با دستگاه خود را شناسایی و درباره آنها اطلاعرسانی و روایت موثر کند.
وی مناسبتهای ملی و عمومی را فرصت مناسبی برای برنامهریزی و اطلاعرسانی دانست و گفت: مناسبتها متعلق به یک دستگاه خاص نیست و همه مجموعه مدیریتی استان باید در برنامههای فرهنگی و اجتماعی مشارکت کنند و در کنار یکدیگر برای انعکاس ظرفیتها و اقدامات استان تلاش کنند.
پاسخگویی سریع به مطالبات و شبهات مردم ضروری است
حبیبی با تأکید بر ضرورت واکنش سریع دستگاههای اجرایی به مطالبات مردم و مسائل مطرحشده در رسانهها گفت: به ایرادات، اشکالات، شبهات و مطالبات مردم باید با فوریت پاسخ داده شود و نباید اجازه داد یک موضوع روزها و هفتهها بدون پاسخ باقی بماند.
وی افزود: اگر خبرنگاری موضوعی را مطرح میکند، دستگاه مربوطه باید سریع وارد عمل شود، هم پاسخ دهد و هم در صورت نیاز اقدام عملی انجام دهد تا مردم بدانند مسئولان در جریان موضوع هستند و برای حل آن تلاش میکنند.
استاندار کرمانشاه تأکید کرد: پاسخ روابط عمومیها نباید توجیهگرانه باشد، بلکه باید منطقی، واقعی و روشنگرانه باشد و مدیر دستگاه را وادار کند که نسبت به موضوع پاسخگو باشد تا یک مسئله یا خبر، خدمات و اقدامات مثبت مجموعه را تحتالشعاع قرار ندهد.
خدمات و دستاوردهای استان باید برای مردم روایت شود
حبیبی با اشاره به برخی اقدامات و دستاوردهای استان در بخشهای مختلف گفت: طی یک سال گذشته و با وجود شرایط دشوار ناشی از جنگ، ناآرامیها، تحریمها و مشکلات اقتصادی، در بخش کشاورزی حدود یک میلیون تن افزایش تولید داشتهایم و اقتصاد دانشبنیان استان نیز رتبه ششم کشور را کسب کرده است.
وی ادامه داد: آموزش و پرورش استان برای دو سال پیاپی در ارزیابی شورای آموزش و پرورش حائز جایگاه برتر شده و کرمانشاه در جریان اربعین نیز دستاوردهای قابل توجهی داشته است.
استاندار کرمانشاه با اشاره به اقدامات انجامشده در بازسازی واحدهای آسیبدیده از جنگ گفت: بیش از ۱۵ هزار واحد در استان دچار خسارت شد، اما کرمانشاه در زمینه بازسازی از استانهای پیشرو بوده است.
انتهای پیام/