گروه علمی و فناوری برنا/ تماس‌های تبلیغاتی و مزاحم همچنان یکی از مشکلات رایج کاربران تلفن همراه هستند. با این حال کاربران آیفون و گوشی‌های اندرویدی می‌توانند با استفاده از قابلیت‌های داخلی سیستم‌عامل خود بسیاری از این تماس‌ها را شناسایی، فیلتر یا بی‌صدا کنند و برای این کار لزوما نیازی به نصب برنامه‌های شخص ثالث یا پرداخت هزینه اشتراک ندارند.
سرویس‌هایی مانند Truecaller سال‌هاست قابلیت شناسایی تماس‌گیرنده و فیلتر تماس‌های مزاحم را ارائه می‌کنند، اما در سال‌های اخیر سیستم‌عامل‌های iOS و Android قابلیت‌های داخلی قدرتمندی برای مقابله با تماس‌های ناخواسته در اختیار کاربران قرار داده‌اند.
علاوه بر قابلیت‌های خود گوشی اپراتور تلفن همراه نیز ممکن است سرویس اختصاصی برای شناسایی و مسدودسازی تماس‌های مزاحم ارائه کند. بسته به اپراتور این قابلیت ممکن است به‌صورت پیش‌فرض فعال باشد. در صورتی که چنین قابلیتی فعال نباشد کاربران می‌توانند وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت اپراتور یا اپلیکیشن آن شوند و گزینه مربوط به محافظت در برابر تماس‌های مزاحم را بررسی و فعال کنند.
کاربران آیفون برای فعال‌سازی قابلیت‌های مقابله با تماس‌های مزاحم باید وارد بخش Settings > Apps > Phone شوند.
مهم‌ترین گزینه در بخش Call Filtering قرار دارد. با فعال کردن گزینه Spam تماس‌هایی که اپراتور آنها را به‌عنوان هرزنامه یا تماس ناخواسته شناسایی کرده است دیگر به‌صورت عادی زنگ نمی‌خورند و به‌طور خودکار به صندوق صوتی منتقل می‌شوند.
این تماس‌ها همچنان قابل مشاهده هستند و در برنامه Phone و در بخش Calls زیر قسمت Spam قرار می‌گیرند. این بخش از طریق دکمه‌ای که در قسمت بالای سمت راست صفحه قرار دارد قابل دسترسی است.
کاربران همچنین می‌توانند برای مرتب‌تر شدن فهرست تماس‌های خود گزینه Unknown Callers را در همان بخش تنظیمات فعال کنند. با فعال شدن این گزینه تماس‌های اخیر از شماره‌هایی که در فهرست مخاطبان کاربر ذخیره نشده‌اند در بخش جداگانه‌ای با عنوان Unknown Callers نمایش داده می‌شوند.
این بخش نیز از طریق همان دکمه موجود در قسمت بالای سمت راست برنامه Phone قابل دسترسی است. اگر کاربر متوجه شود شماره‌ای که در این قسمت قرار گرفته متعلق به فرد یا مجموعه‌ای معتبر است می‌تواند از گزینه Mark as Known استفاده کند تا آن شماره از فهرست تماس‌های ناشناس خارج شود.
در تنظیمات آیفون بخشی با عنوان Screen Unknown Callers نیز وجود دارد که سه گزینه در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
گزینه Never حالت پیش‌فرض است و باعث می‌شود تمام تماس‌های ورودی مانند حالت عادی روی گوشی کاربر زنگ بخورند.
گزینه Silence تهاجمی‌ترین روش برای مقابله با تماس‌های ناشناس است. با فعال کردن این گزینه تمام تماس‌های ورودی از شماره‌هایی که در فهرست مخاطبان ذخیره نشده‌اند بی‌صدا می‌شوند و مستقیما به صندوق صوتی منتقل خواهند شد. این تماس‌های بی‌صداشده همچنان در بخش Calls برنامه Phone قابل مشاهده هستند، اما گزینه Ask Reason for Calling می‌تواند راهکار میانه‌ای برای کاربرانی باشد که نمی‌خواهند تماس‌های ناشناس را به‌طور کامل از دست بدهند.
با فعال کردن این گزینه آیفون تماس‌گیرنده ناشناس را پیش از برقراری تماس غربال می‌کند و از او می‌خواهد دلیل تماس خود را اعلام کند. کاربر می‌تواند متن پاسخ تماس‌گیرنده را به‌صورت زنده روی صفحه مشاهده کند و سپس تصمیم بگیرد که آیا تماس ارزش پاسخ دادن دارد یا خیر.
قابلیت Call Screening در حال حاضر تنها در برخی کشور‌ها و روی آیفون‌هایی که از iOS ۲۶ یا نسخه‌های جدیدتر استفاده می‌کنند در دسترس است.
فعال کردن قابلیت‌های فیلتر تماس می‌تواند تعداد تماس‌های مزاحم را به شکل قابل توجهی کاهش دهد، اما ممکن است باعث شود تماس‌های واقعی از شماره‌های ذخیره‌نشده نیز بی‌صدا یا فیلتر شوند.
به همین دلیل بهتر است کاربران شماره‌هایی را که به‌طور منظم با آنها در ارتباط هستند حتی اگر شماره شخصی نباشند در فهرست مخاطبان خود ذخیره کنند. برای مثال شماره مطب پزشک، محل کار، مشتریان یا سایر افرادی که ممکن است از شماره‌ای خارج از فهرست مخاطبان تماس بگیرند بهتر است ذخیره شود.
بیشتر گوشی‌های اندرویدی قابلیت تشخیص تماس‌های مزاحم را ارائه می‌کنند، اما امکانات دقیق این قابلیت‌ها بسته به مدل گوشی نسخه Android و برنامه شماره‌گیر یا Dialer مورد استفاده متفاوت است.
برنامه رسمی Phone by Google که در بسیاری از گوشی‌های اندرویدی به‌عنوان برنامه شماره‌گیر مورد استفاده قرار می‌گیرد قابلیت شناسایی تماس‌گیرنده و تشخیص تماس‌های مزاحم را به‌صورت داخلی ارائه می‌کند.
اگر گوشی کاربر از برنامه شماره‌گیر دیگری استفاده می‌کند می‌توان در تنظیمات همان برنامه به دنبال گزینه‌ای مشابه برای شناسایی و فیلتر تماس‌های مزاحم بود. در صورت نبود چنین قابلیتی کاربر می‌تواند برنامه Phone by Google را نصب و آن را به‌عنوان برنامه پیش‌فرض تماس گوشی انتخاب کند.
برای فعال کردن قابلیت شناسایی تماس‌های مزاحم در Phone by Google ابتدا برنامه Phone را باز کنید روی منوی سه‌خط در قسمت بالای سمت چپ بزنید و وارد Settings شوید.
سپس در بخش Call Assist گزینه Caller ID and spam را انتخاب کنید.
با فعال کردن گزینه See caller and spam ID، برنامه پیش از پاسخ دادن کاربر به تماس در صورت شناسایی احتمال هرزنامه بودن تماس درباره آن هشدار می‌دهد.
کاربرانی که می‌خواهند فیلتر شدیدتری اعمال کنند می‌توانند گزینه Filter spam calls را نیز فعال کنند. این گزینه تماس‌هایی را که برنامه به‌عنوان تماس مزاحم تشخیص می‌دهد، به‌صورت خودکار بی‌صدا می‌کند.
با وجود این تماس‌های ازدست‌رفته و پیام‌های صوتی مربوط به تماس‌گیرندگان ناشناس همچنان در برنامه Phone قابل مشاهده خواهند بود.
برای استفاده از این دو قابلیت گوشی باید حداقل از Android ۶.۰ یا نسخه‌های جدیدتر استفاده کند. همچنین آخرین نسخه برنامه Phone by Google باید روی گوشی نصب شده باشد و این برنامه نیز باید به‌عنوان شماره‌گیر پیش‌فرض دستگاه انتخاب شده باشد.
برخی گوشی‌های اندرویدی از جمله تعدادی از مدل‌های Google Pixel و Samsung، قابلیت‌های پیشرفته‌تری برای غربال تماس‌ها ارائه می‌کنند که مشابه گزینه Ask Reason for Calling در آیفون است.
در گوشی‌های Pixel ۶ و مدل‌های جدیدتر کاربر می‌تواند برنامه Phone را باز کرده و از مسیر Settings > Spam and Call Screen > Call Screen این قابلیت را تنظیم کند.
در گوشی‌های پشتیبانی‌شده سامسونگ نیز می‌توان با باز کردن برنامه Phone انتخاب آیکون سه‌نقطه در قسمت بالای سمت راست و ورود به Settings > Call screening تنظیمات مربوط به غربال تماس‌ها را بررسی کرد.
کاربران برای مقابله با تماس‌های تبلیغاتی و مزاحم لزوما به برنامه‌های جانبی یا سرویس‌های پولی نیاز ندارند. قابلیت‌های داخلی آیفون و بسیاری از گوشی‌های اندرویدی می‌توانند تماس‌های مشکوک را شناسایی و در صورت نیاز آنها را فیلتر یا بی‌صدا کنند. با این حال استفاده از شدیدترین تنظیمات ممکن است باعث از دست رفتن تماس‌های مهم از شماره‌های ناشناس شود و بنابراین بهتر است کاربران میان کاهش تماس‌های مزاحم و دریافت تماس‌های ضروری تعادل برقرار کنند.
منبع: انگجت
انتهای پیام/