به گزارش گروه اجتماعی برنا، علیرضا کاظمی، وزیر آموزش‌وپرورش، با تأکید بر ضرورت تحول در رویکرد و عملکرد روابط عمومی‌های این وزارتخانه، خواستار تبدیل این مجموعه‌ها به نهاد‌هایی هوشمند، توانمند، پاسخگو و برنامه‌محور شد و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، تدوین شاخص‌های ارزیابی و تقویت ارتباط هدفمند با رسانه‌ها را از الزامات این تحول دانست.
کاظمی صبح امروز چهارشنبه در گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی حوزه‌های ستادی و استانی وزارت آموزش‌وپرورش، ضمن قدردانی از تلاش کارکنان این حوزه اظهار کرد: روابط عمومی‌ها باید با تغییر نگاه و عبور از روش‌های سنتی، خود را با تحولات فناوری و نیاز‌های ارتباطی جامعه هماهنگ کنند.
وزیر آموزش‌وپرورش با اشاره به نقش روابط عمومی‌ها در ایجاد انسجام فرهنگی و بازتاب عملکرد سازمان‌ها گفت: روابط عمومی باید ارتباطی دوسویه میان سازمان و مخاطبان برقرار کند، بازخورد‌ها را بشنود، به پرسش‌ها پاسخ دهد و سیاست‌ها و مأموریت‌های سازمان را برای جامعه هدف تبیین کند.
وی افزود: ایجاد درک مشترک از اهداف، مأموریت‌ها، اولویت‌ها و مسائل آموزش‌وپرورش، از مسئولیت‌های مهم روابط عمومی‌هاست. در این مسیر، تبیین گفتمان عدالت، کیفیت و هویت و تبدیل آن به نگاهی مشترک در بخش‌های مختلف نظام تعلیم و تربیت اهمیت ویژه‌ای دارد.
کاظمی با اشاره به گستردگی جامعه مخاطبان آموزش‌وپرورش، از معلمان و دانش‌آموزان تا خانواده‌ها و عموم مردم، تصریح کرد: روابط عمومی صرفاً مسئول انتشار خبر نیست، بلکه یکی از حلقه‌های اصلی ارتباط میان مجموعه آموزش‌وپرورش و ذی‌نفعان آن به شمار می‌رود و عملکرد این بخش می‌تواند بر فعالیت سایر بخش‌های سازمان نیز تأثیرگذار باشد.
وزیر آموزش‌وپرورش، تدوین برنامه‌های راهبردی و عملیاتی را از الزامات ارتقای عملکرد روابط عمومی‌ها دانست و اظهار کرد: نخستین گام مدیریتی، تعریف شاخص‌های روشن برای ارزیابی عملکرد است تا اهداف، معیار‌های سنجش و مسیر بهبود فعالیت‌ها مشخص باشد.
وی شناسایی و اولویت‌بندی مسائل روابط عمومی را دومین اولویت مدیریتی این حوزه برشمرد و افزود: چالش‌ها و نیاز‌های موجود باید به‌صورت دقیق شناسایی شوند و برای رفع هرکدام، برنامه‌ای مشخص وجود داشته باشد.
کاظمی تأکید کرد: مدیر روابط عمومی علاوه بر توان اجرایی، باید از نگاه راهبردی برخوردار باشد و بتواند با استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود، امکانات و فرصت‌های بیشتری را برای تحقق اهداف سازمان فراهم کند.
وی همچنین خواستار پیگیری مسائل و نیاز‌های اجرایی مطرح‌شده از سوی روابط عمومی‌ها شد و از مدیران مربوطه خواست برای رفع موانع و تأمین امکانات مورد نیاز این حوزه اقدام کنند.
کاظمی با تأکید بر ضرورت ارتقای شیوه‌های اطلاع‌رسانی گفت: انتشار خبر و تولید محتوای تبلیغاتی به‌تنهایی برای انتقال مؤثر پیام‌های سازمان کافی نیست؛ بلکه باید درباره نحوه روایت دستاوردها، انتخاب مخاطب، قالب محتوا و فرد یا گروه مناسب برای روایتگری تصمیم‌گیری شود.
وی با اشاره به اهمیت شناخت عادت‌های رسانه‌ای مخاطبان، به‌ویژه نوجوانان، افزود: تولید محتوای کوتاه، جذاب و دقیق و استفاده از قالب‌های متناسب با فناوری‌های روز، از ضرورت‌های فعالیت رسانه‌ای امروز است.
وزیر آموزش‌وپرورش خاطرنشان کرد: در برخی موارد، روایت یک معلم، دانش‌آموز یا ولی دانش‌آموز می‌تواند نسبت به بیان مستقیم مسئولان، تأثیرگذاری بیشتری بر مخاطب داشته باشد.
وزیر آموزش‌وپرورش شبکه‌سازی را یکی از راهکار‌های افزایش ظرفیت روابط عمومی‌ها دانست و گفت: این مجموعه‌ها نمی‌توانند تمام فعالیت‌های اطلاع‌رسانی را به‌تنهایی پیش ببرند، بلکه باید با شناسایی ظرفیت‌های مدارس، از توان معلمان، دانش‌آموزان و خانواده‌ها برای انتقال پیام‌های آموزشی بهره بگیرند.
وی با اشاره به ظرفیت سازمان دانش‌آموزی و دانش‌آموزخبرنگاران پانا، بر ضرورت برنامه‌ریزی برای استفاده مؤثرتر از توان دانش‌آموزان در اطلاع‌رسانی و روایت فعالیت‌های آموزشی و تربیتی تأکید کرد.
کاظمی با تأکید بر اهمیت ارتباط مستمر با رسانه‌ها اظهار کرد: تعامل روابط عمومی‌ها با خبرگزاری‌ها و رسانه ملی باید بر مبنای نقشه راه مشخص و برنامه‌ریزی‌شده انجام شود و به اقدامات مقطعی و واکنشی محدود نماند.
وی افزود: روابط عمومی‌ها باید پیش از آنکه رسانه‌ها درباره موضوعی مطالبه‌گری کنند، اطلاعات دقیق و روایت معتبر را در اختیار مخاطبان قرار دهند و برای ارتباط مؤثر و مستمر با رسانه‌ها برنامه داشته باشند.
وزیر آموزش‌وپرورش در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت ارتقای دانش و مهارت حرفه‌ای کارکنان روابط عمومی تأکید کرد و از مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی این وزارتخانه خواست برنامه‌های آموزشی مستمری برای توانمندسازی نیرو‌های این حوزه طراحی کند.
وی آشنایی با هوش مصنوعی، فناوری‌های جدید، سیاست‌ها و اولویت‌های وزارتخانه و روش‌های نوین اطلاع‌رسانی را از محور‌های ضروری این آموزش‌ها دانست و گفت: دستیابی به عملکرد مطلوب، علاوه بر تعیین انتظارات، مستلزم فراهم کردن زمینه یادگیری و تقویت توانمندی‌های حرفه‌ای کارکنان است.
کاظمی در پایان با قدردانی از تلاش کارکنان حوزه اطلاع‌رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش‌وپرورش ابراز امیدواری کرد که با برنامه‌ریزی منسجم، هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف و بهره‌گیری از ظرفیت‌های انسانی و فناوری‌های نوین، عملکرد روابط عمومی‌ها در تبیین سیاست‌ها و انعکاس دستاورد‌های نظام تعلیم و تربیت ارتقا یابد.
انتهای پیام/