به گزارش خبرنگار برنا در قزوین؛ مرتضی روزبه استاندار قزوین در دهمین ارتباط تلفنی خود با مردم با بیان این مطلب که شان اصلی مدیران و مسئولین خدمتگزاری و ارتباط مستمر با مردم است افزود: بسیاری از مشکلات و درصد بالایی از مراجعات مردم از بی تدبیری و سوء مدیریت هاست و ربطی به تحریم ها و بالا و پایین شدن قیمت ارز و نفت ندارد .
روزبه با بیان اینکه بیش از 70درصد مشکلات را می توان با اتخاذ تصمیمات درست و مناسب حل کرد اظهار داشت: اصل در تصمیمات و حل مشکلات تعامل بین دستگاه های اجرایی است که می تواند در اشکال مختلف نسبت به حل مسائل مردم و استان موثر واقع شود .
وی در ادامه با اشاره به اینکه در ده ارتباط گذشته بیش از 230 نفر از شهروندان استان ارتباط برقرار کردند تصریح کرد: در این ارتباط ها مسائل مختلفی مطرح می شود و هدف نیز کاهش بسیاری از رفت و آمدهای غیر ضروری در سطح استان و دستگاه های اجرایی است .
روزبه با بیان این مطلب که برخی از ارتباطات نیز بصورت ملاقات های ضروری است، گفت: در طول روند اجرایی کار در طول روز ممکن درخواست هایی نیز به دفتر جهت ملاقات اعلام شود که بر حسب ضرورت نیز ملاقات حضوری برگزار می شود و اصل و مهم در این ارتباطات حل مشکل با راحتترین راه ممکن است .
استاندار با اشاره به اینکه این اقدام اصلا تشریفاتی نیست یادآور شد: تصمیمات و تماس ها از طریق اداره کل روابط عمومی استانداری و دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری پیگیری و به دستگاه ها و مدیران ذیربط ارجاع خواهد شد .
بر اساس ارتباط تلفنی مردم با استاندار از طریق شماره تلفن 111 موارد پس از بررسی از طریق سامانه ارتباطی مردم با دولت(سامد) به صورت الکترونیکی ارجاع خواهد شد و افرادی که این ارتباط را برقرار کرده اند می توانند با دریافت کد رهگیری از سوی اپراتور سامانه نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایند .