وی با تاکید بر لزوم هوشیاری شهروندان گفت: چنانچه مشترکان مخابرات بر اثر ناآگاهی مورد سوءاستفاده این دسته از کلاهبرداران قرار می گیرند، می توانند موارد را به مراجع قضایی گزارش کنند.
ستوده با بیان این که پست الکترونیکی دفتر بازرسی مخابرات تهران به نشانیmo.sotoodeh@tct.ir آماده دریافت شکایات مشترکان است؛ افزود: شکایات اعلام شده در اسرع وقت بررسی و پیگیری های لازم انجام می شود.
وی با بیان این اعلام مطلب که، مشترکین می توانند شکایات ،پیشنهادها و انتقادهای خود را به سامانه 2090واحد ارتباط مردمی شرکت مخابرات استان تهران اعلام نمایند؛گفت :چنانچه مشترکان برای اعلام شکایات تمایل به مراجعه حضوری داشته باشند می توانند به مرکز مخابراتی شهید فرد‌اسدی (خیابان آزادی، بعد از استاد معین، نرسیده به میدان آزادی)، مرکز شهید مطهری (خیابان ولیعصر (عج)، بین شهید مطهری و شهید بهشتی، جنب بیمارستان 503 ارتش)، مرکز بعثت (اتوبان بعثت، جنب ترمینال جنوب) و مرکز پیروزی ( به نشانی خیابان پیروزی، سه راه سلیمانیه) مراجعه نمایند.