خانم دکتر طلعت قانع، دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو ، با بیان اینکه این مرکز در زمینه های کمبود دارویی، شکایات و اطلاع رسانی دارویی از جنبه های مختلف از طریق شماره تلفن 1490 فعالیت دارد اظهار داشت: بخش اطلاع رسانی دارویی بر اساس شرح حال بیمار که از بیمار سوال می شود و با توجه به مشخصات بیمار و تشخیص پزشک و عارضه های جانبی توسط کارشناسان این قسمت راهنمایی و مشاوره می شوند.
وی گفت: کارشناسان این مرکز به دقت تمامی مشخصات بیمار را در زمینه دارویی سوال می کنند و طبق اطلاعاتی که دریافت می کنند بیماران را راهنمایی و مشاوره می دهند.
دکتر قانع افزود: از سامانه دارویی که برای پاسخگویی استفاده می شود کاملترین سامانه در دنیا می باشد و به روزرسانی آن نیز آنلاین می باشد.
دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو در ادامه اظهار داشت: روزانه بیش از 3 هزار تماس ورودی داریم که توسط کارشناسان باتجربه و مجرب این مرکز پاسخ داده می شوند.
دکتر قانع گفت: بعضی اوقات برخی از تماس های شهرستانی نیز به این مرکز انتقال داده می شوند.
وی گفت: بیشتر تماس ها مربوط به بارداری و شیردهی، تداخلات دارویی و بسیاری از عوامل دیگر می باشد.
دکتر قانع خاطر نشان کرد: اطلاعات جایگزین های دارویی نیز توسط کارشناسان به بیماران ارائه می شود که این نیز یکی دیگر از وظایف کارشناسان این مرکز می باشد.
دکتر قانع خاطر نشان کرد: در این مرکز شکایات و کمبودهای دارویی نیز از کارشناسان سوال می شود که کارشناسان این مرکز پاسخ می دهند.
دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو در پایان گفت: این مرکز با شماره تلفن 1490 به صورت شبانه روزی آماده پاسحگویی متقاضیان می باشد.