به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، دکتر علی ماهر در همایش نکوداشت مجریان برتر برنامه ارتقاء کیفیت خدمات هتلینگ با اشاره به آغاز طرح ارتقاء کیفیت خدمات هتلینگ از دی ماه ۹۲، گفت: از این زمان تاکنون دستورالعمل اصلی و سپس شیوه‌نامه اجرایی برنامه استخراج و از ۱۵ اردیبهشت به دستور وزیر بهداشت ابلاغ شد.
وی یادآور شد: اجرای برنامه ارتقاء کیفیت خدمات هتلینگ از جمله بهسازی ساختمان و تأسیسات بیمارستان، اقلام، تجهیزات و نیروی انسانی با همکاری معاونت توسعه، دفتر منابع فیزیکی انجام شده است و هیئت امنای صرفه جویی ارزی در خرید تجهیزات به ما کمک کردند.
وی با اشاره به اینکه در بررسی‌های انجام شده در فاز اول برنامه، ارتقاء سامانه خوداظهاری مراکز راه‌اندازی شد، گفت: در این سامانه مراکز تجهیزات و فضای مورد نیاز جهت نوسازی و اقلام را در سامانه پر کردند.
ماهر افزود: جهت راستی آزمایی این برنامه ۲۴ تیم به دانشگاه‌ها اعزام شدند و در مدت ۴۰ روز ۵۵۳ بیمارستان مورد ارزیابی قرار گرفتند.
به گفته وی، هر تیم شامل ۷ نفر بوده و ۱۰ ناظر ستادی نیز تیم‌ها را حمایت می‌کردند که با توجه به بازدیدهای به عمل آمده متوجه شدیم تعدادی از این بیمارستان‌ها نیاز به تعمیر و تجهیز دارند.
معاون فنی معاونت درمان وزارت بهداشت، گفت: اولین مرحله تخصیص اعتبار برنامه ارتقاء در مرداد ۹۳ انجام شد و با توجه به نیاز بیمارستان‌ها به تجهیز و تعمیر، ۲۰ درصد اعتبارات به طور یکسان به همه داده شد.
وی مهمترین نیاز بیمارستان‌ها را نبود اقلام استاندارد مانند تشک، یخچال، تلویزیون، میز، برانکارد، تخت مراقبت ویژه و لاکر نام برد که طی یک مناقصه با یک سوم قیمت فروش شرکت‌ها خریداری شد.
ماهر با بیان اینکه نقاط محروم در اولویت برنامه ارتقا قرار داشتند، خاطرنشان کرد: بخشی از این مرحله اجرا شده و اکنون طرح‌های بزرگتر نیز در برنامه ارتقاء قرار دارند.
معاون فنی معاونت درمان وزارت بهداشت توجه به کرامت انسانی را مهمترین هدف برنامه ارتقا عنوان کرد و گفت: در این برنامه تلاش شده خدمات قابل قبولی که رضایت بیماران را در پی داشته باشد ارائه شود.
وی درباه وضعیت پرستاران در برنامه ارتقاء خدمات هتلینگ، گفت: بخشی از نیاز این بخش از طریق نیروهای شرکتی جذب می شوند و دفتر منابع انسانی وزارت بهداشت با سازمان برنامه‌ریزی برای جذب پرستاران در حال مذاکره است. ضمن اینکه برای افزایش کیفیت خدمات پرستاری ۶۳۰۰ بخش از بیمارستان‌ها در ۵۶۶ بیمارستان، فضای استراحتگاهی و امکانات اولیه پرستاری مستقر شود.
ماهر اجرای کامل برنامه ارتقا را نیازمند صبوری دانست و با اشاره به اینکه این برنامه تاکنون ۸۵ درصد رضایت مردم را به همراه داشته اظهار داشت: آنچه مهم است حفظ رضایتمندی ۸۵ درصدی مردم است تا شاهد لبخند بیماران با وجود کمبودها باشیم.