به گزارش خبرگزاری برنا از لرستان ، با توجه به پیاده‌سازی زیرساخت‌های لازم جهت رسیدگی به شکایات مشترکین و همچنین سنجش رضایت آن‌ها که از ابتدای سال جاری آغاز شد و طی 10 ماه منتهی به دی‌ماه اجرایی گشت، نهایتاً شرکت گاز لرستان توانست گواهی‌نامه اجرای این دو استاندارد را بر اساس ممیزی انجام شده، دریافت نماید.
مدیر عامل شرکت گاز استان لرستان در این رابطه گفت: با توجه به افزایش تعداد مشترکین گاز و لزوم رعایت حقوق مشترکین جهت بهبود کیفیت خدمات تصمیم گرفته شد این سیستم‌ها در شرکت گاز لرستان پیاده شوند.
"حشمت‌الله شمس‌خرم‌آبادی" افزود: با اجرای این استانداردها انتظارات و برداشت مشتریان از خدمات شرکت و امکان برنامه‌ریزی برای بهبود کیفیت خدمات فراهم می‌گردد.
وی خاطرنشان کرد: افزایش رضایت مشترکین از خدمات شرکت گاز استان لرستان یکی از اهداف مهم این شرکت می‌باشد.
شمس اظهار امیدواری کرد که این شرکت بتواند همزمان با توسعه گازرسانی زیرساخت‌های لازم جهت بهبود کیفیت خدمات به مشترکین را توسعه دهد.