به گزارش خبرگزاری برنا از لرستان ،برنامه فرآیند ارزیابی، رتبه بندی و انتخاب سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات کشور سال 1394 بمنظور استقرار هر چه جامع تر مدل تعالی سازمانی در شرکت مخابرات لرستان در تاریخ 18و 19 اسفند ماه 94 با حضور تیم ارزیابی شرکت مخابرات ایران و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در سالن کنفرانس شرکت برگزار شد.
این مراسم با حضور مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره ، معاونین، روسای ادارات، مدیران و کارشناسان به مدت دو روز طول کشید.
در جلسه افتتاحیه مهندس محمودی ضمن خیرمقدم به تیم های ارزیابی مخابرات ایران و سازمان تنظیم مقررات به ارائه عملکرد و ویژگیهای خاص استان پرداخت.
وی ضمن تاکید بر اهمیت موضوع کیفیت در شرکت مخابرات استان لرستان و تلاش پرسنل در حوزه های مختلف سازمان برای ارتقاء آن تصریح کرد: مدلهای تعالی با محور قراردادن کیفیت خدمات و مشارکت همه اعضا سازمان می تواند رضایت مشتری را جلب و منافع ذینفعان را فراهم نموده و در عین حال یادگیری فردی و سازمانی را با تکیه بر خلاقیت و نوآوری تشویق و ترویج کنند.
در ادامه دکتر حسینی مدیر تیم ارزیابی ضمن معرفی تیم خود برنامه دو روزه ارزیابی را برای اعضای حاضر در جلسه تشریح نمود.
و ارزیابان در گروه های جداگانه با حضور در حوزه های مختلف معیارها و شاخصها را مورد بررسی قرار دادند.
این ارزیابی در چهار معیار توانمند ساز رهبری و استراتژی – مدیریت منابع انسانی – فرآیند های سازمانی و منابع و مشارکت ها و چهار معیار نتایج کارکنان – مشتریان – جامعه و کلیدی عملکردی به تفصیل و بصورت گروههای مجزا بررسی شد.
ائین اختتامیه این ارزیابی، ساعت 11 روزچهار شنبه19بهمن ماه برگزار گردید، مهندس محمودی با تقدیر و تشکر از کلیه کارکنان، بر مستند سازی و استفاده از فناوری های نوین در راستای ارئه خدمات با کیفیت تاکید کرد .
گفتنی است گزارش و نتایج ارزیابی پس از جمع بندی توسط گروه ارزیابان به مراجع ذی ربط ارائه می شود .