به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، عبدالرضا پیروی منش در ابتدا گفت: در سال گذشته به منظور تجلیل از واحدهایی که فعالیت آنها استانی می باشد، دستورالعمل و ضوابطی جهت اعطاء گواهینامه استانها در نظر گرفته شد.
رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان هرمزگان افزود: انتخاب و معرفی الگوهای موفق در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان، سبب ایجاد تثبیت و تحکیم ساختار رقابتی سالم و واقعی و تشویق فعالیتهای واحدهای تولیدی و خدماتی در جهت حمایت موثر از حقوق مصرف کنندگان می شود چرا که به طور قطع و یقین آن بنگاهی در بازار رقابت ماندگار خواهد داشت که بتواند جایگاه و رضایتمندی مشتری در جهت استفاده از کالا یا خدمات خود را ارتقاء دهد.
وی گفت: با توجه به فراخوان منتشر شده و اطلاع رسانی بعمل آمده تعداد 35 واحد تولیدی و خدماتی استان جهت دریافت گواهینامه ثبت نام نمودند که از این تعداد 11 واحد تولیدی و خدماتی براساس رای کمیته فنی حائز شرایط گردیدند و از 35 هزار واحد صنفی در استان هرمزگان 15 واحد صنفی بعنوان نمونه انتخاب شدند.
در ادامه مراسم خلیل قاسمی، رئیس سازمان در این همایش اظهار داشت: با گرامیداشت روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان ، این روز بایستی فرهنگ سازی شود تا در فرهنگ اقتصادی ما این مهم ، جایگاه خود را بیابد .
قاسمی افزود: رعایت حقوق مصرف کنندگان از جانب واحدهای تولیدی و خدماتی و ایجاد انگیزه هر چه بیشتر در میان آنها وظیفه ای فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی است که برای رسیدن به این هدف عوامل خاصی نظیر: کیفیت، قیمت، خدمات، اطلاع رسانی و... باید در نظر گرفته شود.
وی در ادامه افزود: نکات ظریفی مانند ارزشهای اجتماعی، اعتقادات، باورها و سلیقه مصرف کنندگان می باید، مورد توجه قرار گیرد.
قاسمی گفت: بدین منظور 9 اسفند ماه در تقویم کشور به عنوان روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نام گذاری شده است، که ما به پاس این روز از واحدهای تولیدی و خدماتی که در سطح ملی فعالیت دارند و ضوابط اجرای تعیین شده جهت رعایت حقوق مصرف کنندگان را رعایت می کنند، در این مراسم تقدیر می نمائیم.
وی در ادامه افزود: آیتم های ارزیابی جهت اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شامل شاخص های 1- قیمت 2- کیفیت 3- توزیع و خدمات پس از فروش 4- رضایت مشتری می باشد که براساس دستورالعمل اجرایی نحوه ارزیابی و انتخاب شرکت های متقاضی دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان سطوح استانی تدوین و تهیه شده است.
در ادامه همایش معاون سیاسی و امنیتی استانداری هرمزگان اظهار داشت: رعایت اخلاقیات در فرایندهای تولیدی به بررسی میزان رعایت ابعاد و مسائل اخلاقی در سیستم‌های تولیدی می‌پردازد. به عبارت دیگر، در سیستم‌های تولیدی، علاوه بر توجه به بهبود بهره وری، عملکرد آنها در زمینه رعایت اخلاقیات نیز از موضوعات با اهمیت می‌باشد.
اکرمی در ادامه افزود: برای حمایت از مصرف‌کننده، همانند دیگر مسائل اقتصادی باید روندی اصولی و سازوکاری متناسب با اهداف تعیین شده در نظر گرفته شود تا به این صورت اولاً: نقش هدایتگر و متقابل مصرف‌کننده و تولیدکننده تعریف شود و ثانیاً از سیاست‌های غیراصولی که نه تنها وضع مصرف کنندگان را بهبود نداده بلکه به شیوه‌های مختلف ممکن است برای مصرف کننده ضرر ایجاد کند؛ جلوگیری شود. البته باید به این نکته دقت کنیم که تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان در دو گروه مجزا قرار نمی گیرند چرا که تولیدکنندگان در بخش مواد اولیه خود به نوعی مصرف‌کننده به حساب می‌آیند، بنابراین همه افراد جامعه باید از خدمات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان برخوردار باشند.
وی گفت: امید است که فرهنگ استفاده از کالاهای داخلی همدوش با بالارفتن کیفیت کالاها و خدمات، در جامعه نهادینه شده و اقتصاد کشور را به سمت یک اقتصاد مقاومتی پیش ببرد .
معاون سیاسی و امنیتی استانداری هرمزگان در ادامه افزود: امسال شاهد سومین سال برگزاری همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در استان هرمزگان می باشیم و امیدواریم هرسال حضور و مشارکت بنگاه های اقتصادی مؤثرتر از سال پیش باشد تا از این رهگذر ، حرکت بنگاه های اقتصادی به سمت ارائه کالاها و خدمات مطلوب و باکیفیت و در عین حال با قیمت مناسب و در شأن مردم ما حرکت شتابنده تری داشته باشد .
در ادامه همایش، منایی ، عضوء هیات مدیره و معاون نظارت بر کالاهای سرمایه ای حمایت از حقوق مصرف کنندگان گفت: سومین دوره همایش روز ملی حمایت از مصرف کنندگان را برگزار می کنیم و از حامیان حقوق مصرف کننده را رعایت کرده اند، تجلیل بعمل می آید.
وی در ادامه افزود: در فرایند گزینش هر ساله از دوستان بسیاری، به ویژه در شورای سیاست گذاری بهره مند می شویم. این روند گروهی طی می شود و در آن از خرد و دانش جمعی استفاده می کنیم.
منایی گفت: خوشبختانه امسال سال سومی است که این حرکت مبارک در استان ها هم شروع شده است. وی عنوان کرد: بنگاه های اقتصادی در صورت راضی نگه داشتن مصرف کنندگان چه از لحاظ کیفیت و چه از لحاظ قیمت تمام شده ی کالا یا خدمات خود می توانند در بازار رقابت، باقی بمانند ؛ در غیر این صورت از گردونه رقابت به سادگی خارج خواهند شد .
وی ادامه داد: این امر به معنای نهادینه کردن فرهنگ حمایت از مصرف کنندگان است. منایی در ادامه افزود: حوزه حقوق مصرف کننده بسیار گسترده است و از اینکه در این استان از کسبه های نمونه نیز قرار است تجلیل شود بسیار خرسندم.
در پایان همایش، از 11 حامی حقوق مصرف کننده و 16 کسبه نمونه استان و 7 ناظر نمونه سازمان صنعت، معدن و تجارت هرمزگان تجلیل به عمل آمد.