اسماعیل کردلو، مسئول روابط عمومی شهرداری مشکین دشت، به خبرگزاری برنا در استان البرز گفت: روابط عمومی پلی بین مردم و مسئولان است و به عبارتی پیشانی هر سازمان و نهاد است. بر همین اساس است که در تقویم یک روز را به نام روز روابط عمومی اختصاص داده اند.
با توجه به گستردگی رسانه ها در قالب تصویری ، مکتوب، مجازی و... و آگاهی بیش از پیش مردم با زوایای پیدا و پنهان هرگونه تصمیم سازی و تصمیم گیری فرهنگی،اجتماعی و سیاسی ،نقش روابط عمومی ها که در واقع یک رسانه ی درون سازمانی هستند،دیگر مانند گذشته نیست.با توجه به فراگیر شدن شبکه های مجازی و در دسترس بودن این شبکه در بین اکثریت جامعه باید اعتراف کرد که در شرایط موجود، هر شهروند یک رسانه است، و اگر هم روابط عمومی ها بخواهند به کارکرد یک موضوع ،ابعادی بیش از اندازه و غیرواقعی بدهند ، دیگر نمی توانند!!!
چرا که موجودیت هر شهروند یک رسانه ،سازمان ها و نهاد ها را تبدیل به واقعیت نگری کرده است.
کردلو ادامه داد نقش روابط عمومی ها از حالت تک بعدی که فقط در قالب نشر و انتشار شعار بود فراتر رفته و با ابعادی که جامعه به خود گرفته است، باید همسان با آگاهی های جامعه ی شهری عملکرد داشت،گاهی اوقات انتشار تکراری موضوعات شعاری ،نه تنها موجب تاثیرگذاری نیست بلکه باعث آسیب پذیری باور مردم نیز خواهد شد .
باید گفتار ها با عملکردها مطابقت داشته باشند،وی در پایان گفت:
دیگر زمان آن گذشته که غذای خام یا نیمه پخته را به جای پخته به مردم داد؛با توجه به وسعت و گستردگی انتخاب مردم باید محصولی را آماده کنیم که مردم مشتاقانه آن را بپذیرند.