محمد تیمورخانی معاون منطقه 7 عملیات در خصوص این حادثه گفت: قسمت پشت‌بام یک فروشگاه کفش و کتانی که به عنوان انباری این فروشگاه از آن استفاده می‌شد و مملو از کفش، کتانی و دمپایی بود، دچار آتش سوزی شده و کاملاً شعله ور بود.
وی افزود: نیروهای عملیاتی پس از قطع جریان برق و گاز و ایمن سازی محل حادثه، با استفاده از تجهیزات انفرادی و لوله‌های آبدهی عملیات مهار آتش سوزی را آغاز کردند.
معاون منطقه 7 عملیات تصریح کرد: آتش نشانان به سرعت آتش سوزی را مهار و کاملاً خاموش کردند و از سرایت آتش به ساختمان‌های مجاور جلوگیری به عمل آوردند و پس از تخلیه اجناس سوخته و تحویل محل حادثه به مالک آن، مأموریت خود را به پایان رساندند.