بعضى از مسئولین درک صحیحى از رسانه ندارند و متاسفانه کارکردهاى رسانه براى شان روشن نیست. براى این افراد ابعاد اطلاع رسانى نیز روشن نیست و ترجیح مى دهند فاصله خود با رسانه ها را حفظ کنند. شاید یکى از دلایلى که همواره باعث دورى مردم و مسئولین شده است، همین عدم آشنایی مدیران با تاثیر رسانه هاى تاثیرگذار بر افکار عمومى باشد. مسئولان مى توانند با حضور مکرر و مداوم در رسانه ها و پاسخ به سوالات خبرنگاران و روزنامه نگاران فضا را جهت روشنگرى و تنویر افکار عمومى فراهم کنند و خود را در بوته نقد قرار دهند. البته یکى از دلایلى که برخى از مدیران را از رسانه ها فرارى مى کند همین نقد است که گاهى توسط عده اى مغرض به تخریب تبدیل مى شود.