مرکز ارتباطات مردمی شرکت گاز آذربایجان شرقی راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان با بیان این مطلب افزود: این مرکز با هدف تکریم ارباب رجوع و سهولت در پاسخگویی مناسب در اسرع وقت به مشترکان گاز طبیعی به بهره برداری رسیده است.

محمدعلی فتح اله زاده راه اندازی این مرکز را همسو با چشم انداز و ماموریت شرکت گاز استان اعلام کرد و افزود: با نیازسنجی های سالانه از مخاطبان با هدف افزایش رضایتمندی مشترکان و بهبود کمیت و کیفیت خدمات رسانی، پاسخگویی و یکسان سازی کانال های ارتباطی با مشترکان این مرکز راه اندازی شد.

وی اظهار داشت:  با راه اندازی این مرکز این امکان بوجود می آید تا مشترکان و مردم فهیم استان در اقصی نقاط استان با کانال های ارتباطی متنوع، درخواست ها، پیشنهادات و دیدگاه های خود را مطرح کنند و پاسخ خود را در اسرع وقت دریافت نمایند.

وی هدف از راه اندازی مرکز ارارتباطات مردمی شرکت گاز استان را افزایش رضایتمندی مردمی عنوان کرد و افزود: تجمیع رسیدگی به درخواست ها و پیام های مردمی، پیگیری شکایات و ثبت انتقادات و پیشنهادات مشترکان گاز طبیعی از اهداف دیگر راه اندازی این مرکز می باشد.

سخنگوی شرکت گاز استان اضافه کرد: علاوه بر این کانال های ارتباطی این سامانه با نرم افزارهای لازم به سامانه ارتباطات مردمی دولت سامد به شماره 111 مرتبط بوده و درخواست های مرتبط با شرکت گاز از این کانال نیز پاسخ داده می شود.

 وی در خصوص کانال های اصلی ارتباطی مرکز ارتباطات مردمی شرکت گاز استان که مشترکان و مردم فهیم استان می توانند با این مرکز ارتباط برقرار کنند، تصریح کرد: مشترکان می توانند با مراجعه به سایت شرکت گاز استان به نشانی www.nigc-eazar.ir تقاضای خود را مطرح  و با دریافت کد رهگیری، از طریق ایمیل ravabet-omumi@nigc-eazar.ir فاکس به شماره 34424406، شماره تماس 34496441، سامانه پیامکی 300071371 و یا تلفن گویای 34496666 با این مرکز ارتباط برقرار کرده و خواسته های خود را مطرح کنند و این مرکز به دقت خواسته‌های مردم را بررسی و پیگیری و بعد از پیگیری در اسرع وقت پاسخ لازم را ارائه می کند.