با اجرائی شدن طرح ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت الکترونیک مشترکان شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی می توانند در دفاتر خدمات پیشخوان دولت، خدمات مختلفی را دریافت کنند.
به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی با اعلام این خبر اظهار داشت: شرکت آب و فاضلاب استان به منظور بهبود فرآیندهای خدمات آب و فاضلاب شهری و همچنین به منظور ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت در جهت تکریم ارباب رجوع خدمات مربوط به امور مشترکان را دریافت کنند.
علیرضا ایمانلو افزود: این شرکت امکانات فراوانی را برای تحقق مشتری مداری فراهم کرده و با بکارگیری فناوری های جدید به بهبود فرآیندهای ارائه خدمات عمومی، تسریع در ارائه خدمات، شفافیت اطلاعات، کاهش فاصله میان شرکت و مشترکان، مشارکت شهروندان در تصمیم گیری های عمومی و تسهیل فرآیندهای کاری سازمانها کمک می کند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی افزود: این شرکت به منظور سهولت در ارائه خدمات برای مشترکان، اقدام به عقد قرارداد با 146 دفاتر پیشخوان دولت کرده است و شهروندان در سطح استان می توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت از 22 خدمات قابل ارائه از جمله تقاضای انشعاب آب، انشعاب فاضلاب، تغییر نام انشعابات آب و فاضلاب، قبول درخواست جمع آوری انشعابات، اعلام خرابی و تعویض کنتور، جابجایی کنتور، تسویه حساب، اعلام ارقام کنتور اخذ قبوض المثنی آب و فاضلاب بهره مند گردند.
ایمانلو ادامه داد: در سال اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل، در جهت تحقق بخشیدن به اهداف دولت الکترونیک، مشترکان می توانند از خدمات سامانه پرداخت غیرحضوری قبوض آب بهاء با شماره تلفن 1522 استفاده کنند.
وی اضافه کرد: مشترکان در سطح استان آذربایجان شرقی می توانند با شماره تلفن 1522 و وارد کردن شناسه قبض علاوه بر پرداخت غیرحضوری صورت حساب آب بهاء از میزان بدهی و تاریخ و مبلغ آخرین پرداختی قبض اطلاع یابند.