به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا ، مهدی کرامتی هدف از راه اندازی این سامانه را بهبود فرایند تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری استان و تسهیل برقراری ارتباط موثر مردم با مدیران ارشد استانی خواند و ادامه داد: از این پس عموم هم استانی ها می توانند پیام های خود را به این سامانه ارسال کنند و مطمئن باشند که به آن ها رسیدگی خواهد شد.
وی با بیان این که برای روان سازی دسترسی عموم مردم به ویژه ارباب رجوع ادارات به مدیران اجرایی عالی استان، تابلوهای راهنمای این سامانه در تمام ادارات کل استان در حال نصب است، خاطرنشان کرد: با راه اندازی این سامانه و اضافه شدن آن به دیگر راه های ارتباط مردم با استاندار ازجمله ارسال مکاتبات، درج پیام در پورتال اطلاع رسانی استانداری و نیز تماس با سامانه تلفنی ارتباط مردم با دولت به شماره 111، تلاش شده است آحاد هم استانی ها بتوانند با سهولت و سرعت بیشتری شکایات، انتقادات، پیشنهادها و پیام های خود را به گوش مقام عالی دولت در استان برسانند.