به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، مسافران به علت افزایش بار ترافیکی خیابان های سطح شهر و همچنین حجم بالای متقاضیان سفر با قطار در روز های پایانی سال، یک ساعت قبل از حرکت در ایستگاه راه‌آهن حضور داشته باشند تا از سفر جا نمانند.
همچنین در این اطلاعیه آمده است: مسافران باید شناسنامه یا کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشند و با درخواست مأمورین کنترل بلیت آن را ارائه دهند.
در صورت مفقود شدن بلیت، مسافران با حضور بموقع در ایستگاه، موضوع را به باجه خدمات مسافران واقع در سالن خدمات مسافری جنب ایستگاه راه آهن تهران اعلام کنند تا برابر مقررات بلیت مجدد صادر شود.