به گزارش خبرگزاری برنا، مرتضی فرید، مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان حفاظت محیط زیست، هدف از رسیدگی به شکایات و گزارش های مردمی را ارتقای سلامت اداری و سالم سازی محیط خدمتی، ارتقای صحت عمل کارکنان و ارج نهادن به حقوق شهروندی برشمرد.
فرید افزود: برای افزایش رضایت مندی مردم و ارتقاء فرآیندها، اقداماتی به منظور کاهش زمان رسیدگی و تسهیل در دریافت شکایات صورت پذیرفت که از آن جمله می توان به راه های ارتباطی بسیار آسان همچون تلفن گویا، شماره پیام کوتاه، پست الکترونیک، ضبط پیام، فاکس، تلفن اشاره کرد.
وی همچنین از تشدید برخورد با متخلفان خبر داد و اظهار کرد: به طور نمونه در بحث حیوان آزاری که با جوسازی در فضای مجازی و تشویش اذهان عمومی همراه شده بود، دفتر بازرسی در همکاری با سایر بخش های سازمان متخلفان را شناسایی و به مراجع قضایی معرفی کرد.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان حفاظت محیط زیست ضمن اشاره به آمارهای موجود که بیانگر افزایش تعامل و مشارکت گروه های مردم نهاد با این سازمان است، اظهار کرد: این آمار بیانگر افزایش توجه مردم به محیط زیست، همچنین روند صعودی مشارکت، همکاری و تعامل سازنده آن ها در این زمینه است.
این مقام مسئول، ارتقاء و بهبود فرآیندها، همچنین شکل گیری اقدام های مناسب و اثر گذار برای حفظ محیط زیست کشور را از جمله آثار انتقادهای سازنده و تخصصی دانست و خاطرنشان کرد: به همین میزان، گزارش های خلاف واقع، نادرست و جوسازی در فضاهای رسانه ای منجر به آسیب به محیط زیست کشور و دور شدن از فضای تخصصی و علمی می شود.
فرید ضمن انتقاد از تخریب های غیر علمی و غیر کارشناسی صورت گرفته طی سال های اخیر در حوزه محیط زیست، اظهار کرد: چنین اقدام هایی منجر به انحراف اذهان عمومی می شود و به همین دلیل نیز دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان حفاظت محیط زیست تلاش کرده تا با بیان واقعیات و ایجاد ارتباط صادقانه و شفاف با عموم جامعه، افکار عمومی را به سمت واقعیات هدایت کند.
وی با اشاره به حدود 15 هزار نامه مردمی ارسال و بررسی شده در سال 1395 به دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان حفاظت محیط زیست، گفت: این نامه ها، حاوی گزارش هایی از آلودگی ها، تخریب و تصرف اراضی ملی، تخریب زیست محیطی معادن، قطع درخت، شکار و صید جانوران وحشی و مطالبات مردمی از ضرر و زیان ناشی از خسارات جانوران وحشی بود.
فرید اعلام کرد: از میان این تعداد گزارش، 40 درصد مربوط به آلایندگی صنایع، 15 درصد مربوط به مطالبات مردم از ضرر و زیان ناشی از خسارات جانوران وحشی، 15 درصد مربوط به شکار و صید در سطح کشور، 5 درصد مروبوط به شکایات ناشی از فعالیت معادن کشور، حدود10 درصد در ارتباط با بخش های اداری و مالی سازمان و مرتبط با مطالبات و درخواست های پرسنل سازمان و واحدهای زیر مجموعه و تقاضای اشخاص و حدود 15 درصد شکایات نیز فاقد ارتباط موضوعی با سازمان حفاظت محیط زیست بود یا می بایست از طریق سایر دستگاه ها پیگیری می شد.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان حفاظت محیط زیست این اقدام ها را در راستای تاکیدات و رهنمودهای رئیس جمهوری و رئیس سازمان حفاظت محیط زیست برای جلب مشارکت مردم، همچنین ضرورت پاسخگویی صادقانه و شفاف و جریان آزاد اطلاعات دانست و افزود: این دفتر ضمن رسیدگی به کلیه شکایات و گزارشات مردمی واصله، در جهت آسیب شناسی، همچنین پیشگیری و کاهش شکایات مردمی نیز گام برداشه است.
این مقام مسئول ادامه داد: در همین راستا، ضمن جمع بندی موضوعی کلیه موارد مطروحه به تفکیک، با بررسی و شناسایی موضوع شکایات، گلوگاه ها و دلایل بروز آن ها، در جهت رفع مشکلات اقدام شد.