به گزارش سرویس اجتماعی برنا،در پی تماس شهروندان با سامانه 125 و اطلاع رسانی در مورد این حادثه، ستاد فرماندهی آتش‌نشانی تهران ساعت 3:57 دقیقه بامداد امروز بلا فاصله آتش‌نشانان ایستگاه 17 را به محل حادثه در خیابان هنگام، خیابان حاجی بیگی اعزام کرد.
به گفته رضا سلمی افسر آماده منطقه 3 عملیات آتش‌نشانی تهران که در محل حادثه بود، آتش‌نشانان بی‌درنگ به اجرای عملیات ایمن‌سازی پرداختند و همزمان با بکارگیری تجهیزات خاموش کننده از جمله لوله‌های آبرسانی و کف رسانی آتش‌سوزی را خاموش و از گسترش آن جلو گیری کردند.
علت این حادثه را کارشناسان آتش‌نشانی در دست بررسی دارند.